实名投诉！北汽X7厂家恶意违约，无故取消终身保修，拒不履约！

本人实名投诉北京汽车集团有限公司，旗下北汽X7车型承诺的终身保修权益，在本人无任何违约、无脱保漏保的前提下，被厂家后台单方面私自取消，恶意逃避履约责任，毫无契约精神！

【车辆核心信息】车型：北汽X7致领版，车牌号：皖HF9321车架号：LNBMCU4K5LT111262，购置时间：2020年（合肥京瑞北汽4S店购入）关联维保门店：合肥京瑞北汽4S店、安庆京驰北汽4S店

【事情完整经过，全程真实可查】2020年购车时，我与合肥京瑞4S店签订了加盖门店公章的终身免费保修+终身免费保养书面协议，协议合法有效，属于厂家官方履约承诺。购车6年来，本人严格遵守厂家保养规则，全程在北汽官方授权4S店定期维保，先后在合肥京瑞、安庆京驰4S店按期保养，无一次逾期、无脱保漏保、无私自改装、无场外维修，完全履行了车主所有义务。重点说明：北汽官方维保规则为所有维保记录、台账、工单均由厂家及4S店后台统一建档保管，车主个人不留存纸质单据，所有履约记录厂家系统可全程核查。2026年5月，我到安庆京驰4S店例行保养时，被门店工作人员告知：车辆终身保修权益已被厂家后台单方面取消，仅保留终身保养权益。我当场向门店负责人追责，对方无法提供任何官方通知、书面批复、合同依据，仅凭空猜测是所谓“未按时保养”导致，与我全程合规维保的事实完全相悖。

【核心质疑：北汽恶意违约、刻意避责】1. 我无任何违约行为，全程合规履约，不存在任何可取消终身保修的协议情形；2. 厂家未提前告知、未经过本人同意，私自篡改后台质保权益数据，单方撕毁合法有效的书面协议；3. 两家授权4S店对接厂家核实后，均无法给出合理解释，大概率是厂家系统存档疏漏，或是为了规避终身保修成本，恶意关停用户合法权益。事后多次与购车、维保门店沟通协商，问题始终得不到解决，本人合法的终身保修权益彻底悬空，车辆后续无法享受官方终身质保服务。

【维权诉求】1. 要求北京汽车集团立即核查后台系统，全额恢复车辆终身保修权益，严格履行原始书面协议；2. 要求北汽集团针对恶意违约、私自取消用户质保权益的行为，公开书面道歉。

在此提醒所有北汽车主！务必自查个人车辆质保权益，警惕北汽官方后台暗地篡改质保权益、单方面违约割韭菜！也希望广大车友帮忙转发助力，督促北汽正视问题、合法履约！