刚买几个月的ix35行驶中突然熄火，造成事故

本人在2015年1月4日在本网站投诉现代，现代5日回复说建水交警认定是用户操作不当造成（如果处理事故有回复这么快，北京现代就有救了），由用户负全责。今天我致电现代客服及4S店，他们给的回复是事故原因还在调查，现代这不是自相矛盾吗？？？而且交警所说的操作不当造成的事故没错，但是是因为车辆熄火造成用户无法正常操作车辆造成的（方向没有助力），现代这么草率的回复是不是根本就在推卸责任，消极处理。本次事故汽车投诉网头条都有报道，并表示会持续跟踪，深圳电视台已想我们致电询问相关事项，并提出采访邀请，现代客服中心与各4S店都告知还在处理，为什么北京现代在网上这么快就有结论了，他们的信息怎么这么不对称？这就是北京现代所谓的服务吗？附事故简要经过：本人2014年3月27日在深圳现代4S店购买现代IX35，于2014年12月份出现偶尔行车中熄火，之后又好了，以为是偶发，没再意，28号早上再次出现类似情况，打电话给当地4S现场检查没查出什么出来，下午去4S店检查维修，检查了好几个小时说是什么电路坏了，说是要从从津发货来换，12月31日下午4S店通知说修好了，提回来，2015年1月1日晚上在云南建水县坡头乡大庆村子路段转弯处，汽车突然熄火，失控，刹车失灵，冲下7，8米高的下坡，这车我还敢开吗？