吐槽高端极狐没有体会到高端

自从买了极狐，本人对极狐这个品牌和αS车辆本身都特别喜欢！
但我越来越发现，极狐似乎忘记了初心，反倒是有重返北汽和原来北汽新能源的老路的倾向，而且感觉愈演愈烈！
“以用户为中心”似乎要成为一句空话。具体不一一列举，对我们车主来说主要从售后服务上看到问题表面，不能深知其根本。
虽有专属群，但我已经根本不想在那里问问题，还不如到车友群寻找解决方法，有时售后服务小助手说出的话术，让你根本不想接下一句，感觉他是找来的临时工。不以用户的角度解决问题，又回到了“去解释和辩解”的道路，车是一个机器，出问题很正常，但是解决问题的方法在倒退，我可以不解决，但我需要体验到所谓的高端。
本人仍然特别喜欢这个品牌和车型，希望极狐能延续初心。