突然打不着火，电子手刹无法解除

就在刚才，等红绿灯时自动启停介入，然后就熄火了(此时收音机仍在工作)，随即电子手刹自动上锁。
然后点火没反应，拔钥匙重新打火也没反应，关键是手刹还松不掉。仪表盘是有电的，收音机也可以用。不管是通电还是断电，手刹都解不了。路人建议的各种强制松手刹办法都没起作用。
堵在路口半个小时，不松手刹拖车都拖不了，最后绝望的又试着点火，总算点着了。
啥原因啊。。。。16年12月买的，目前16000公里。