领克400售后真实体验

<div layer1="img-s"></div><div class="tz-picture"><img src="http://club2.autoimg.cn/album/g27/M01/92/97/userphotos/2025/06/10/11/500_ChxkmWhHpXGAD-4iAAjr_X0vl0c169.jpg" style="height:2403px;width:1080px"  /></div><div layer1="img-e"></div><br /><div layer1="img-s"></div><div class="tz-picture"><img src="http://club2.autoimg.cn/album/g27/M08/3F/8D/userphotos/2025/06/10/11/500_CjIFVWhHpXKASZ0rAAwUYhxG_UQ345.jpg" style="height:2403px;width:1080px"  /></div><div layer1="img-e"></div><br /><div layer1="text-s"></div><div class="tz-paragraph">&nbsp;本人系领克900车主，车子在4月30日下的小定与大定。5月29日付款提车。目前行驶约550公里。4月29日前往金华鼎克4S店看车与试驾。在此之前与义乌领克4S咨询！由于4月28日发售日当晚我并没有使用APP进行小定，4月29日前往金华4S店与销售洽谈其店铺销售总监口头承诺可以使用他们销售的APP让我获得小定权益。在此期间我们确认过权益中包含领克900小定权益中的充电桩。由于充电桩与本人订购车辆的车架号不符产生了纠纷（4S店将店内试驾车充电桩当我的权益给了我，充电桩非曜石充电桩并且充电桩绑定车架号与我购买的车辆不符）经过与金华鼎克协商无法达成一致。顾6月4日下午求助领克官方4006010101。挂机后金华鼎克销售总监与我通话，最后我明确告知我无法接受充电桩不是小定权益指定充电桩的诉求。6月4-6月9日&nbsp;多次拨打4006010101要求领克中心帮助我解决充电桩不匹配的问题。并明确告知他们需要跟进此投诉的人员与我联系协助我督促4S店履行销售承诺。一直等到6月9日领克厂家一个回复电话都没。不要说帮我协商解决问题，连一个核实我所说事件真实性的核实电话都没。在此我对领克厂家的售后深感怀疑。&nbsp;6月9日下午5点最后一通400电话还给我放了个大招我真的好气又觉得可笑，客服人员说帮我转接专员处理这个问题，我满怀期待的等待厂家售后人员的沟通，结果电话帮我直接接到了金华鼎克销售总监那边去了。我就想不明白了，我要是能和4S店协商好，我要打你们领克400的电话干什么？最后金华销售总监告诉我打400没什么用，到最后都是推给他们4S店解决的。我彻底死心了，觉得在这个问题上纠结太浪费时间了，最终同意了金华领克用非本车车架号非曜石充电桩给我进行安装（在此我没有提出，并且没有获得4S店任何形式的补偿）单纯是对领克的厂家的售后服务失望。并且我非常担忧日后车辆使用过程中出现的问题是否能够得到很好的解决。发文没别的意思只是警醒各位小伙伴对售后服务比较看中的准车主在考虑领克这个品牌需要保持慎重。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;900车是好车，不管驾驶体验还是车辆配置都很不错，但是厂家售后对我来说真的不是一般的差。我也不知道一个投诉差不多1个礼拜厂家一个回复电话都没有直接隐身这个做法是否恰当。但是这事发生在我身上我表示无法接受。<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;以上所有内容本人保证与事实一致，无任何夸张及虚假成分。如有虚构夸大事实本人愿意承担任何形式的法律责任！与4S店纠纷均有聊天记录与通话录音为证。在此对金华鼎克销售总监对之前给与我的口头承诺没有任何回避与否认表示认可！</div><div layer1="text-e"></div><br />