网易云音乐一直无法连接网络，其他正常！

各位车主，你们的车上的网易云音乐能正常播放吗？我的一直提示无法连接网络，其他软件都是正常的，已经一周了，没有自动恢复，想请问有无解决方式，退出账号之类的已经试过了不行。