北京现代,帮帮你的消费者吧
7月25日,第十一代索纳塔在高速上以110㎞/h定速巡航,突然在没有任何提示的情况下快速降到时速80㎞/h,道路宽阔没有急弯、没有限速(车机显示限速120㎞,高德没有限速)、前方没有障碍物、临近车道没有车辆。关闭定速巡航系统后,手动把速度提升到100再开定速巡航,定速巡航系统会自动把速度降到80,行驶了大概半个小时都是这种情况,定速巡航系统不能使用。拍下视频后第一时间联系4S店告知情况,让我暂时不要用定速巡航。然后去4S店售后检查,读系统没发现问题,售后师傅开车上高架跑了一趟,没有出现问题,告诉我会把视频上报厂家,让厂家分析。十来天后微信告诉我厂家判定没有问题,可能是我操作的问题。打电话给400,然后厂家联系我说已经安排4S店解决,4S店打电话过来哼哼唧唧说了半个小时,每当我提出当时拍的视频显示的问题很明显都会被对方不耐烦地打断,最后告诉我让我有事没事就去4S店读系统、让售后师傅开一圈,虽然大概率没什么用,但是次数多了可能就能碰到(必须要他们的售后人员坐在车上拍下视频才算),然后他们再来判断是什么原因。再打400,400告诉我厂家不管,要以4S店告知为准。想想看,你在路况很好的高速上开着定速巡航,比较放松的时候,突然没有任何提示地给你来一脚急刹……我碰到了,那次运气好没事;9月6日下午,时隔一个多月,我老婆开车带着孩子,又出现了这个情况,第二天一早去4S店,依然说是没有发现问题是正常的。这个系统故障频发,反而会好想一点,这种突然发一下神经的,谁知道它什么时候会再发一次神经?
作为一个当代车都有的基本配置,相关技术应该是已经相当完善,本不应出现如此缺陷,希望北京现代能明确的告诉我故障原因并予以解决,而不是敷衍推诿,没有担当。
图片截取自当时视频之一,可以清楚的看到车机识别到的限速是120,定速巡航系统正常开启、定速97㎞/h,前方开阔无车辆,没有任何提示信息,实际车速只能跑80㎞/h。
作为一个当代车都有的基本配置,相关技术应该是已经相当完善,本不应出现如此缺陷,希望北京现代能明确的告诉我故障原因并予以解决,而不是敷衍推诿,没有担当。
图片截取自当时视频之一,可以清楚的看到车机识别到的限速是120,定速巡航系统正常开启、定速97㎞/h,前方开阔无车辆,没有任何提示信息,实际车速只能跑80㎞/h。
精彩评论
笑死了,一群没有索纳塔十代和十一代的人在教一个索纳塔新司机开索纳塔



不知道索纳塔十代和十一代在高速公路上巡航时为什么会自动降速80保持的,不知道自己去看索纳塔十代和十一代的车辆使用说明书吗?是因为不识字吗?还是根本就没有见过索纳塔的说明书啊?索纳塔十代和十一代只要是高速公路巡航时,巡航速度定为100或者120时,就会瞬间进入智能巡航模式。这时车会自己识别路边的速度标牌降速,或自动按照车载地图的限速标识走,在地图上有限速摄像头的地方(比如限速一百)它也会自动降速到一百。尽管这个摄像头早拆了,但车载地图无法更新,车子还是会自动按老地图的摄像头限制速度自动降速。我们湖南今年就拆了百分之九十的高速公路测速摄像头,但我的索纳塔不管巡航速度是119(限速100的路段)还是巡航速度为136(限速120的路段)它只要到了以前的限速100或者120测速摄像点前,就会自动降速为100或者120。这是正常的,索纳塔的车机是老百度汽车导航,与手机上的实时更新的高德地图是完全不同的两个东西。要解决这个问题,除非所有车召回。但在中国,你们懂的。所以开十代和十一代索纳塔高速公路巡航就只有自己多往上拨动几次键了。每跑一百公里也就是右手拇指多动了几下,习惯就好。





自适应巡航距离打开了,速度是会变动的。
现代车企就这样对待消费者吗?他们把消费者的安全当儿戏,打消协电话投诉或者找媒体帮忙曝光他们就改认真对待了
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