问 关于天窗电动帘的问题

我的车是2019年1月上的牌，当时指导价好像是13.98W，1.5T次顶配。马上就满5年了，主要是上下班使用，跑长途不多，现在跑了不够6万公里。平时都是正常保养，整体觉得车子还是不错的，特别是外观比较商务大气，外观线条个人觉得比现款好看。目前存在一个问题，就是前段时间天窗帘打不开了，怎么按按键都没用，能感觉到电机响，但就是开不了。打开天窗也是天窗能打开，帘还是不能打开，不知道是被卡着还是怎么回事。有懂的大神可以给一些专业意见，我也懒得开去4S叫他们处理。