霸王商家，雷克萨斯elexusclub 苹果手机端app突然不能使用

雷克萨斯elexusclub 苹果手机端app突然不能使用，显示线路繁忙，所有功能不能使用。厂家答复需要升级软件，关键是新软件升级设置的是必须ios15以上，我的手机是14.6无法升级。问厂家原因，答复是苹果商店要求的，我说首先我原软件没卸载，突然不能用了，肯定不是苹果商店的原因，我手机上几十个软件都能正常使用，为什么就你们自己的用不了？我现在的手机系统还能下载一大把新软件，难道只有雷克萨斯接到了苹果商店的要求？我说能不能提供下苹果商店的书面要求，

说没有。霸王服务商啊，软件还在服务期内，你们自己升级软件，不考虑手机系统，统一要求客户必须升级系统，关键这是付费服务软件，不是免费的啊，我们购买服务的时候为什么没有说明？我的手机微信记录200+G，不敢轻易升级，一直就是手机原生系统，这不是逼我换手机嘛？