
百万豪车,多次欺诈,我该怎么维权
本人于2024年12月14日与天津路特斯汽车销售有限公司签订了新车购买协议路特斯eleter-s+(合同编号:RN24112622590LQR65****)。后续在车辆的交付过程中,路特斯所交付的车辆(车架号LJUBMSA12PK00****)所出现的问题如下:
本人在路特斯app定了一台粉色eleter,因为延期交付(投诉无果)。所以让销售帮我问一下有没有现车,然后找到了一台红色展车现车路特斯eleter-s+(合同编号:RN24112622590LQR65****)说这个车有优惠,配置高,因展车便宜,并且车况与新车无异,配置单发过来之后原价是88.5万,现以折扣方式折价将展车以72.8万卖给我(车架号:LJUBMSA12PK00****),但并未告知存在拆卸以及换件问题,只是做过系统升级(承诺我可以找厂家要车辆记录信息来确定车是没有问题的,于是就定了这台车)外观两侧门把手有掉漆,室内座椅有些褶皱(销售发来照片我觉得可以接受)最终解决方案是赠送车衣。
车到了4s店2024年12月14日我去验车的时候发现前杠有大片掉漆(有照片为证据),解决方案是补漆,但是告诉我这个漆需要国外进口过来,等的时间比较久,所以期间贴车衣、等补漆影响了我上牌时间,出现这种情况我非常气愤,这是第一次隐瞒车况未提前告知我。在未上牌之前,我发现车身前部异响,车钥匙偶尔失灵,车机系统黑屏,前左右大灯位置偏差缝隙大,前杠左右缝隙不均,发现问题后就不敢上牌了,迄今仍未上牌,所以去查博士(查博士自2020年起已入围最高人民法院《人民法院对外委托专业机构信息平台》,获得全国司法鉴定业务资格,可接受各级法院和诉讼当事人委托进行涉车争议鉴定)做了个全车检测(2025年2月24日),检测报告出来让我非常气愤,报告上显示前杠、大灯有拆卸过,当即我拿着查博士出的检测报告去4S店找销售理论并要求出具购车前销售承诺给我的车辆记录信息(后被告知销售已离职,让我去找离职人员要)同时问你们确定这车没有拆卸过吗?销售人员明确告知我:保证没有拆卸过,如果卖拆卸过的车是违法的,并强调这个车是没有故障及维修的,所以也没有这辆车的车辆记录信息。(有聊天记录及录音为证据)这明显与购车前的口吻不一致,并且查博士检测报告明确此车是有拆卸过前大灯、前杠的,这是第二次欺诈隐瞒行为。
对于这种情况我强烈要求4s店给我提供车辆自生产下线至今的完整车辆信息记录(至2025年3月9日4s店都没给到我任何书面解释)在2025年3月10日的时候4s店店长给到我一个通知,我发现路特斯检测车辆报告故意隐瞒其真实性(有文档图片为证据),这是第三次欺诈行为。这期间在与4S店沟通当中发现此车更名并降价了,经查询发现这个品牌更名官方公告招标公告(路特斯在2024年12月8日发布2025年3月更名莲花的发布会招标公告,明确品牌更名计划已进入执行阶段 ,4S店作为合作方应提前获知信息)销售人员、店长并未告知我(有官方公告截图为证据),这是第四次隐瞒消费者知情权。这种情况我该怎么办,是走法律程序维护自身利益还是走媒体曝光
本人在路特斯app定了一台粉色eleter,因为延期交付(投诉无果)。所以让销售帮我问一下有没有现车,然后找到了一台红色展车现车路特斯eleter-s+(合同编号:RN24112622590LQR65****)说这个车有优惠,配置高,因展车便宜,并且车况与新车无异,配置单发过来之后原价是88.5万,现以折扣方式折价将展车以72.8万卖给我(车架号:LJUBMSA12PK00****),但并未告知存在拆卸以及换件问题,只是做过系统升级(承诺我可以找厂家要车辆记录信息来确定车是没有问题的,于是就定了这台车)外观两侧门把手有掉漆,室内座椅有些褶皱(销售发来照片我觉得可以接受)最终解决方案是赠送车衣。
车到了4s店2024年12月14日我去验车的时候发现前杠有大片掉漆(有照片为证据),解决方案是补漆,但是告诉我这个漆需要国外进口过来,等的时间比较久,所以期间贴车衣、等补漆影响了我上牌时间,出现这种情况我非常气愤,这是第一次隐瞒车况未提前告知我。在未上牌之前,我发现车身前部异响,车钥匙偶尔失灵,车机系统黑屏,前左右大灯位置偏差缝隙大,前杠左右缝隙不均,发现问题后就不敢上牌了,迄今仍未上牌,所以去查博士(查博士自2020年起已入围最高人民法院《人民法院对外委托专业机构信息平台》,获得全国司法鉴定业务资格,可接受各级法院和诉讼当事人委托进行涉车争议鉴定)做了个全车检测(2025年2月24日),检测报告出来让我非常气愤,报告上显示前杠、大灯有拆卸过,当即我拿着查博士出的检测报告去4S店找销售理论并要求出具购车前销售承诺给我的车辆记录信息(后被告知销售已离职,让我去找离职人员要)同时问你们确定这车没有拆卸过吗?销售人员明确告知我:保证没有拆卸过,如果卖拆卸过的车是违法的,并强调这个车是没有故障及维修的,所以也没有这辆车的车辆记录信息。(有聊天记录及录音为证据)这明显与购车前的口吻不一致,并且查博士检测报告明确此车是有拆卸过前大灯、前杠的,这是第二次欺诈隐瞒行为。
对于这种情况我强烈要求4s店给我提供车辆自生产下线至今的完整车辆信息记录(至2025年3月9日4s店都没给到我任何书面解释)在2025年3月10日的时候4s店店长给到我一个通知,我发现路特斯检测车辆报告故意隐瞒其真实性(有文档图片为证据),这是第三次欺诈行为。这期间在与4S店沟通当中发现此车更名并降价了,经查询发现这个品牌更名官方公告招标公告(路特斯在2024年12月8日发布2025年3月更名莲花的发布会招标公告,明确品牌更名计划已进入执行阶段 ,4S店作为合作方应提前获知信息)销售人员、店长并未告知我(有官方公告截图为证据),这是第四次隐瞒消费者知情权。这种情况我该怎么办,是走法律程序维护自身利益还是走媒体曝光
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