一次在4S店让我心痛的维修经历
首先,和大家打个招呼,一直以来在关注汽车之家的Alto俱乐部,虽然没有注册,但是我每天必来,刚才看了一个因为4S店在保养车子而引起汽车自燃的帖子,无比愤怒,决定我以后和大家并肩作战,注册账号,发表我的个人意见和经历。
一次在4S店让我心痛的维修经历
2009年的8月,大雨瓢泼,天气一直不好,忽然有一天,开副驾驶们时,发现,阅读灯不亮,第二天,决定到4S店维修,经维修师傅确认,是因为下雨天气潮,触点有点氧化,结果他们不知道线路状况,把俺的副驾驶座椅给拆下来给接的线,用了不到30分钟,收工费30元,心想啊~~4S店真黑,谁让咱不懂呢~认了吧~~就在这个时候,他们给上副驾驶座椅,那个挨千刀的维修师傅,竟然把我螺丝给弄断了,我晕~~~就这样,开始了他们的维修历程,先是拿钻头打眼,扩眼,用他们据说是能取螺丝的钻头取螺丝,用了2个多小时,心想,应该收工了,结果,那人取不出来,他就在那使劲搬啊搬~~当时我说,师傅,不会是拧到扣上了吧~~谁知,人家说,没有,咱也就没说啥,只听一声~~砰~~~~取螺丝的钻头,因为用力过猛~~钻头断了~~那个无奈,之后就开始用小锥子敲,想把钻头敲下来(据他说,那种钻头钢号高,普通钻头打不动),一会把铁板敲凹了,他就用改锥往外搬搬,来回不下10次,我怒了,我说,你老来回这样,这块铁板岂不是硬度就不行了?他还挺有理,说不会的。(太会糊弄人了,钢丝,来回折还能折断呢,你这样就没事?)正在这时,家里打电话,出去了一下,回来,我都有想杀人的念头,维修人员,看不行,竟然自己把我按座椅的那块用锥子给敲了一个大洞,想从后面打孔,看到我的车那样,我就心酸,刚买了没1年,车才跑了4000多公里,就整成这样了,我说你别干了,找你们领导来吧~~当时已经2点多了,结果说什么,领导正在吃饭,等下就来。将近1个小时过去了,领导来了,看了看,说,我们怎样怎样,如何如何给你修,你看满意不?我说,在怎么修,这东西是你们给弄坏的,这是你们的责任,你们要给我一个说法(在他说完后面的一句话,我想让他们全家被车撞死)他说,你看,你车子要是线路那没问题,我们能给你拆座椅嘛~不拆座椅,我们能给你把螺丝拧断?这不能说是责任。我给他来了句,按你这样说,是我的责任?要是我线路有问题,你把别处修坏了也算是我的过?他就开始在那说啊说的~最后说的我车这坏了,好像是我的原因一样,他就摆出一副无所谓的样子,后来说找个技术最好的师傅给我修,历经3个小时的时间,算是修好了,在原处焊了一块铁板,铁板后面焊着一个螺母,最后给凑活按上了,也给喷了手喷漆,看样子很结实,但是我的托托不是原来那样的了,才不到1年啊~才跑了4000多公里啊~只是触点氧化啊~~让我历经将近1天的时间,还把车给整成这个样子,无奈,伤心,有人说在4S店能得到最好的服务,还最完善的售后。无论怎样说。这次又算什么?最后走的时候,那个收费的还说什么车修好了吧。我都没搭理她,直接开车走人,心想——她要是向我收钱,我就开口大骂你她*的把我车弄成这个样子,还有脸收钱?她没开口说什么,我也没骂人。就这样走了,回来后想了很多,也通过我这样的教训,告诉所有去4S店维修的朋友们,下次修车时,一定要说句话,这是什么故障,如果因为这个故障而在维修过程中,把其他部件损坏的话,要给予什么样的赔偿....
3天后接到4S店的维修确认电话,问我在维修过程中是否满意。我回答:十分不满意,如何如何,后来那个维修师傅接电话,问我想怎么办,我说,你们给个方案,我在做决定,他说,好的,我请示一下领导,至今将近1个月过去了,没有接到任何电话,他们更是无从说起方案的事情~~
通过这次,以后去4S店也要小心点,他们和外面的维修没有什么两样,无非是打了个4S店的头目,用铃木公司提供的零件在做普通维修厂的活~~
这就是长安铃木奥拓的4S维修店~~