eu500网约版的车主进来帮忙看看

卖车方说厂家需要2万公里的以上的车的照片发给他，说是厂家要求。不发的话厂家以后就不管这台车的质保之类的问题了。请问你们有这回事吗？还有网约版能用智慧管家APP吗？车载4G网络用了一个月现在也连不上网了也不知道是怎么回事没网了吗？麻烦在坐的有经验的车主们回答一下小弟这个问题。谢谢