为何24昂科威PLUS，语音唤醒老是不搭理我

我是24款昂科威PLUS，刚提车不久，记得刚开始我呼叫“别克、别克”系统就相应我了，但后来不知道怎么回事，我同样语音呼叫，车机无反应，然后按方向盘左边的按键进行呼叫，居然也不搭理我， 这个语音控制系统有啥使用前提吗？ 怎么就这么难沟通啊