提车的一万积分你们拿到了吗？

各位广大的车友们，大家好！
      我是8月预订，11月2日提车的车主。有个问题一直没有搞懂，我们预定时说成功提车后有一万积分，但是现在提车了。积分怎么一直不给，而且好像没有了啊。你们的提车积分到账了吗？