大家有没有遇到过，车架号遭绑定

刚买的新车，用微信沃尔沃汽车准备绑定车主，当输入各种信息点确定后显示该车架号已绑定，
4S解释说是厂家没解锁，由他们去和厂家联系，解决了再通知我，
我怀疑是不是之前被别人绑定过，
大家说说，这是什么情况？