元EV360直流快充无法充电，4S店说没办法，谁还遇到过吗？

18年12月底提的车，开始是交流慢充充电。1月份路过国家电网充电桩想补一下电，结果充不了。心想是充电桩的问题，照着充电桩上的服务电话打过去，人家说桩没问题啊。呀，正好旁边一辆面包车刚充完电，就这他这好桩再充也不行，最后充电桩客服远程把整个充电站都给我重启一遍，依然失败。客服说这是不是得找4S店升级下才能用？次日，车到4S，答曰：太忙，修车得预约！！！好，我再去别的地儿再试试，市区的国网、星星充电快充桩试遍了，都充不了。有次在充电站有两辆和我同款的ev360在充电，可我车就是怎么也充不了。又去4S好几趟，升级系统好几次，就是解决不了。最后说这毛病得年后要订货才能解决，好，我等，咱不是不讲理的人。等了十天左右，又到4S店，又说没预约来没时间修，好，和客服约了次日，结果次日修理师傅说

客服没和他预约。我累个擦！！！瞬间我就毛了，直接发飙，经理出来说后天或大后天一定打电话给我，帮我修车。好，我再忍！结果到约定时间的中午还没动静，我又主动开车去了，经理说车放这吧，估计是小毛病，这两天就帮你修好。我擦，小毛病搞这么长时间？？？好吧，接着是每天主动打电话问怎么样了啊云云，结果几天后4S答复我：这车是充电桩企业没更新协议，我说同一个桩别的元ev360能充，答曰：哦，你这批车出厂时间比别的元晚，国网桩不认。我说：全市别的厂家的桩我也都试了，也没法充，答曰：我们本市的桩你可能都充不了，你的问题我们4S店已经向国网充电桩方面进行了反馈。我勒个去。我买车时候怎么不说充不了？充不了快充的车能出远门吗？市区外的桩你就能保证我能充充吗？现在告诉我，你向充电桩反馈了，可我车的问题我和谁反馈？谁给我解决？无奈打了比亚迪400，400又让我明日找4S，真心累啊！各位你们有直流快充充不了的情况吗？怎么解决的啊？