沃尔沃，你就这样伤你铁粉的心！

2月8号，成都国创4s中心（天府新区店）告知我车辆三元催化器有问题，需要更换。我当时觉得没有问题，就问问保养记录。
        得到的答复是在24年7月26号左右保养期间就有问题，我当时就懵了。因为整个过程他们没有告知我车辆问题。而我的车里在这个保养周期内，我都不知道有问题。
       于是投诉到4s店和沃尔沃总部，4s店避而不回，只说给我优惠换件。总部服务电话一周之后才给我回复。回复内容之可爱，请君听听:对于不告知车辆问题事宜，漠视已安全为理念的沃尔沃轻易相信4s店回复。对于提出的第二个问题，叫我提供证据。
     而我的述求是要求沃尔沃严惩不负责任，漠视车辆安全的，漠视沃尔沃理念严惩，并要求公开惩罚结果。
     令我遗憾的是沃尔沃总部并没有给我答复，反而推脱叫我和4s店联系。并说他们有制度因为涉及商业模式不告知给车主，我就不明白一个小问题还涉及到商模式，真可笑！
      他们要继续收集问题，我就问几天答复，vv总部明确说不知道，我打个12345都有回复期限，堂堂vv居然没有！
    沃尔沃，我不是在黑你！
    我与总部沟通有录音，我家现在都有两台沃尔沃（最多时候三台），曾经豪言到下一辆也必须是沃尔沃。呵呵…… 你这种态度让我这位忠实客户如何爱你！如何敢把行驶安全交给你！
     哎，下一辆我不会再选择沃尔沃了！


请版主留情！
      我的所有阐述都有记录，部分也有录音，也在沃尔沃的app里反应，而且反应的不是一个问题！只是希望沃尔沃面对问题敢直面车主，认真对待车主与车辆管理！