开了1年,我的风云T9被迫换前挡玻璃。

先说下车子的基本情况:2024年6月底买的,7月22号提车。24款120KM舒适版,三元锂电池,目前行驶2.5W公里这样。目前只处理过倒车刹车片异响的问题,网上反映的其它问题没遇到。有过2次VIN码故障提示,将钥匙拿远后,再拿近来又无提示了,开关锁都正常。2次摄像头全黑,重启车机后恢复正常。

回来又开了几百公里,快2.6W公里了。城区基本用电,跑高速就用油,总里程基本一半纯电一半油。

这是开启自适应巡航120公里时速的油耗,这次特意拍了一张,这段高速差不多200公里,中间没停过。

转入正题,说下这次的事故。

事发经过:8月初在田阳玩的时候,早上停在路边停车位(收费的)去吃早餐,吃完了就开车走。往百色方向国道走了几公里,老婆发现副驾前面玻璃有条亮线,于是停车查看,发现确实裂了,感觉是有两个受力点。

这是停在路边刚发现的时候

裂缝就是从这两个点扩散的

当时怀疑是不是停在路边去吃早餐的时候,被什么东西砸的,或者被人用硬物敲的。于是开回去,先找到收费员,收费员提供了收费拍的照片,看不出来,于是报警处理。

回到了停车的地方

警方过来后说要调监控才能确定是否人为的(这里就不多说处理过程,反正懂的都懂,整个过程不太令人愉快),这个时限是24小时,如果发现人为的就可以立案,没有发现异常就立不了案。我们也不能等在那里,于是决定还是去百色继续我们的旅程。这期间报了保险(平安),跟保险公司说了报警的事,保险公司同意暂缓出险(先传了需要的资料过去),等警方的消息出来后再确定是否出险。本来以为要第二天才有消息的,结果2个小时后,警方电话过来说查看了监控,监控很清楚,没有发现有人为损坏玻璃的迹象,问我们是否要去派出所自行查看,这就意味着无法立案了。我们已经在百色了,懒得跑了,选择相信警方,然后就跟保险公司说了正常出险,但要求回桂林更换玻璃。因为以前没有遇到过这个问题,所以一开始不知道保险公司自己有团队更换玻璃,并且有什么区别。还是桂林的4S店的理赔专员提醒我们,如果不在4S换玻璃,保险公司给换的玻璃就不能保证是原厂玻璃,而坚持在4S店换的话,店里能保证玻璃是原厂的。所以就坚持在4S店换玻璃,4S店那边确认了后就帮我们定玻璃。

玻璃更换过程:回到桂林,大概过了一周,4S店说玻璃到了,就约周六上午过去换。约的9点,8点50到,接待的人不清楚,让联系理赔专员,理赔专员安排人过来,把车开进维修车间。这个时候已经快9点半了,但换玻璃的人还没来,让店里联系保险公司,说人已经在路上了,于是在休息室等。10点这样,跑过去看人来了没有,发现已经在换了,而且损坏的玻璃已经弄下来,正在铲除粘在上面的胶。没看到拆玻璃,有点遗憾(这该死的好奇心)。以下是安装过程图片,懒得码字了。

玻璃已经拆下来了

框架上还有残留的胶

这是行车记录仪上的东西

拆下来的玻璃

安装行车记录的位置似乎有个重要的零部件,师傅正在拆,搞了好几分钟才取下来。

机盖连接的地方,没有玻璃,看起来都是缝

这里已经打好胶了,黑色无味,师傅打得很仔细。

胶打完了,过几分钟,这里已经开始安装玻璃了。两个吸盘吸起来,我也不知道专不专业。

对好位置,直接按下去。

这里是做微调,后面在一个地方补了一点胶。

玻璃装好后,过几分钟,就开始安装之前拆下来的挡水塑料件了。

对好位置

微调

雨刮器安装完后,试下喷水没问题

到这里,玻璃安装就算完成了。

保险公司的定损报告,只有玻璃的钱。

虽然前挡玻璃被发现莫名其妙的裂了(无法确定是否人为,也无法确定是否路上的大货车掉的石子崩裂的,那个位置行车记录仪也拍不到)让人心情很郁闷,但报了保险后,从保险公司出险到一周后玻璃更换完成,保险公司处理整个事件的过程,还是让人很满意的。唯一的一点就是保险公司没有明确说明更换玻璃是他们自己的团队,我一直以为保险公司只管理赔出钱,干活是4S店里的事。还好桂林4S店的理赔专员提了玻璃的问题,我才知道有差别(当然这里也有4S店为了拉业务的可能,不做评价。客观上确保了更换的玻璃是原厂的,这是要肯定的)。按照4S店的报价,更换前档玻璃的费用大概1600多,包含玻璃费1200多,工时费300,胶水100。保险公司的定损单就没包含工时和耗材的费用。

最后,说点这个事的插曲。 桂林八里街4S店的理赔专员因为之前车子出过险就认识了,手机存有他的电话。我报了保险不到半小时,这个理赔专员的电话就过来了,询问我情况怎么样。我当时就很诧异,这理赔专员也太神了,我才正准备联系他,他就先联系我了。后来想想也是,人家专业,所以第一时间就联系了客户。也幸好是跟他联系了,就这个事互相聊了之后,心里大概有了一个清晰的判断,没有了一开始的慌乱。小知识:前档玻璃裂了就只能更换,无法修复。即使通过某些手段进行了所谓的修复,在以后使用的过程中,裂痕还是会继续扩大的。这种情况在低速的时候可能不明显,一旦车速上来,尤其是跑高速,就会很明显。我们后面跑了百色到巴马,都安到金城江这两段段高速,限速基本都是100这样,就发现玻璃裂痕变长了。所以后面从金城江到柳州回桂林,走的都是国道。

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2025/12/30 18:09:16