关于终身质保

今天再三问了销售，很明确答复:1、空悬享受终生质保；2、电池正常衰减不在质保范围内，且什么是自然衰减没有明确定义；3、终生质保必须一直在4s维保才能享受。个人觉得第二点是个坑，没有自然衰减的定义，那到时有问题了，算不算自然衰减就只能任4s店说了？