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智己LS7维修帖 2023.07.08
提车用车到今天为止,攒了一堆小问题,今天上午开开心心去朝阳五方店修,想象着修好了又是一辆好车,最终效果差强人意,做个记录吧。
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师傅给座椅和方向盘罩上了,赞一个
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先上图为证
![](http://club2.autoimg.cn/album/g28/M06/8C/13/userphotos/2023/07/08/23/400_CjIFVGSphn2AVuLsAALaN4S2KXc282.jpg)
先上图为证
问题主要是影响体验感受的:
1.手机蓝牙钥匙问题,从主驾下车去后排或者后备箱取东西,车辆会自动锁车,门外拉手自动收回,这时夹手。蓝牙钥匙识别范围的逻辑啥,我绕车半圈,它就锁了。Ps:本人不习惯带实体钥匙
店内回复:售后称车辆出厂手机蓝牙钥匙感应范围的逻辑就是如此,他没办法,反馈给厂家了。建议我带实体钥匙
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满分5分,我打1分,留个对厂家的期盼
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工作人员拉不开车门
2.解锁上车,门外拉手有拉不开情况。正巧开到店里,工作人员拉车门拉不开
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店内回复:门锁安装过于靠内,导致过于锁紧,感应到手放入拉手中时,不能完全打开车锁,建议将手收回再去拉一次。他的建议不错,确实等了5秒再拉把手就可以拉开车门了。
满分5分,我打1分,这种情况的时候,站着等着几秒后拉车门,我得尴尬的用脚在地上抠出三室两厅
3.门内解锁按钮经常不能完全开锁,只开一半,这时推不开车门。
店内回复:我开车到维修车间,解锁准备下车的时候,发生了。师傅说原因同问题2,因为门锁过紧,车内按下开门钮弹出车门,存在有时不能完全开锁,师傅将门锁扣向外移了一点,并且测试了20次开关车门,都没问题。然后下午戏剧性的出现了两次问题,这时需要等几秒,再次按下开门钮,才能从车内推开车门
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满分5分,我打1分,修也修不好,忘不了朋友推不开车门瞪着大眼睛注视你,并且满脸疑问的表情
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4.北京最近40度高温,车停室外,有一次空调初段10分钟吹热风。
厂家回复:数据同步给店内了,师傅会一并检查。
店内回复:没检查出啥问题。
这里要吐槽厂家的售后模式,你看智己有400客服和app的小管家可以反馈吧,有问题还能给你拉着远程专家帮你解决,专家解决不了的问题会建议你去门店解决,这套模式看起来还不错哈,服务态度也贼好。让人觉得无语的是,这三者联动同步信息的效率简直了,今天周六,我周一接到客服电话问询车辆问题的情况,我说仍然存在,让他帮我约实体店检查维修,那哥们还说等店里预约电话,等到今天也没等到
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周二我在app里问管家,让他帮我约检查维修,他查一查,应该能看到我预约周六检查的信息,然而并没有,他呢也热情的帮我去预约了,直到昨天周五我又问了预约情况,他说再一次给我预约实体店的检查维修,天呐,预约个售后这么麻烦啊,你要是周二预约好了,可以告诉我呀
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满分5分,我打1分,是,你设置多种方式专人专员负责车主挺好,但是还得看解决问题能力啊,难道走没有功劳也有苦劳路线?
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![](http://club2.autoimg.cn/album/g28/M07/8C/1B/userphotos/2023/07/09/00/400_CjIFVGSpiVWAXhbsAAbCfndMRgM521.jpg)
5.充电盖有弹不开的情况。
厂家回复:没说啥原因导致的,先说给你用车带来不便很抱歉,建议长按盖板右上角6秒,让它自学习。
店里回复:再有这种情况时,按10秒即可恢复正常。
我内心:对对对,你们说的都对
满分5分,我打1分,为啥出厂不调好,让我学“修车”
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6.手机解车锁车反应慢,提示操作超时。
厂家回复:蓝牙信号不好,建议等待一会儿
店家回复:蓝牙信号不好,多尝试几次
满分5分,我打1分,标榜的科技体验呢
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7.车道偏离辅助每次上车都发现自动关闭了
店里回复:这个功能是搭配用于自适应巡航的,并不能用于车主自己驾驶时,起到车道偏离辅助的作用。
满分5分,我打0分。车道偏离、压线提醒,都是几年前就普及的驾驶辅助了,LS7竟然不能让车主自己开车时用到,说好的AI智舱呢
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选择一辆车,等于相信一个品牌的产品和服务,不要让信任你的车主们寒了心,别等到好好的热情都被磨光了。
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