智己LS7维修帖 2023.07.08

提车用车到今天为止，攒了一堆小问题，今天上午开开心心去朝阳五方店修，想象着修好了又是一辆好车，最终效果差强人意，做个记录吧。

问题主要是影响体验感受的：
1.手机蓝牙钥匙问题，从主驾下车去后排或者后备箱取东西，车辆会自动锁车，门外拉手自动收回，这时夹手。蓝牙钥匙识别范围的逻辑啥，我绕车半圈，它就锁了。Ps：本人不习惯带实体钥匙
店内回复：售后称车辆出厂手机蓝牙钥匙感应范围的逻辑就是如此，他没办法，反馈给厂家了。建议我带实体钥匙他给我升级了防夹手模块，但是不能避免锁车，有空试验
满分5分，我打1分，留个对厂家的期盼

2.解锁上车，门外拉手有拉不开情况。正巧开到店里，工作人员拉车门拉不开
店内回复：门锁安装过于靠内，导致过于锁紧，感应到手放入拉手中时，不能完全打开车锁，建议将手收回再去拉一次。他的建议不错，确实等了5秒再拉把手就可以拉开车门了。
满分5分，我打1分，这种情况的时候，站着等着几秒后拉车门，我得尴尬的用脚在地上抠出三室两厅
3.门内解锁按钮经常不能完全开锁，只开一半，这时推不开车门。
店内回复：我开车到维修车间，解锁准备下车的时候，发生了。师傅说原因同问题2，因为门锁过紧，车内按下开门钮弹出车门，存在有时不能完全开锁，师傅将门锁扣向外移了一点，并且测试了20次开关车门，都没问题。然后下午戏剧性的出现了两次问题，这时需要等几秒，再次按下开门钮，才能从车内推开车门真科技改变生活
满分5分，我打1分，修也修不好，忘不了朋友推不开车门瞪着大眼睛注视你，并且满脸疑问的表情
4.北京最近40度高温，车停室外，有一次空调初段10分钟吹热风。
厂家回复：数据同步给店内了，师傅会一并检查。
店内回复：没检查出啥问题。
这里要吐槽厂家的售后模式，你看智己有400客服和app的小管家可以反馈吧，有问题还能给你拉着远程专家帮你解决，专家解决不了的问题会建议你去门店解决，这套模式看起来还不错哈，服务态度也贼好。让人觉得无语的是，这三者联动同步信息的效率简直了，今天周六，我周一接到客服电话问询车辆问题的情况，我说仍然存在，让他帮我约实体店检查维修，那哥们还说等店里预约电话，等到今天也没等到
周二我在app里问管家，让他帮我约检查维修，他查一查，应该能看到我预约周六检查的信息，然而并没有，他呢也热情的帮我去预约了，直到昨天周五我又问了预约情况，他说再一次给我预约实体店的检查维修，天呐，预约个售后这么麻烦啊，你要是周二预约好了，可以告诉我呀给远程专家上传过两次数据，第二次提供了问题的具体时间，然而感觉没有卵用，也没发现问题，去店里的时候，工作人员也是懵懵的再问我今天来干啥，想做哪些检查🧐信息同步的效率失敬失敬了。这三种售后呢，感觉需要车主本人想的面面俱到一些。
满分5分，我打1分，是，你设置多种方式专人专员负责车主挺好，但是还得看解决问题能力啊，难道走没有功劳也有苦劳路线？

5.充电盖有弹不开的情况。
厂家回复：没说啥原因导致的，先说给你用车带来不便很抱歉，建议长按盖板右上角6秒，让它自学习。
店里回复：再有这种情况时，按10秒即可恢复正常。
我内心：对对对，你们说的都对
满分5分，我打1分，为啥出厂不调好，让我学“修车”
6.手机解车锁车反应慢，提示操作超时。
厂家回复：蓝牙信号不好，建议等待一会儿
店家回复：蓝牙信号不好，多尝试几次
满分5分，我打1分，标榜的科技体验呢蓝牙连着还能响应延迟，是芯片算力不够，还是蓝牙协议太低
7.车道偏离辅助每次上车都发现自动关闭了
店里回复：这个功能是搭配用于自适应巡航的，并不能用于车主自己驾驶时，起到车道偏离辅助的作用。
满分5分，我打0分。车道偏离、压线提醒，都是几年前就普及的驾驶辅助了，LS7竟然不能让车主自己开车时用到，说好的AI智舱呢
选择一辆车，等于相信一个品牌的产品和服务，不要让信任你的车主们寒了心，别等到好好的热情都被磨光了。