更换机油后发动机更响了

18款1.4Tcvt缤致，11000多公里的时候在4儿子店二保更换了壳牌极净超凡喜力0W-40机油后，行驶了约一千公里，发现现在发动机抖动和噪音比首保的时候厉害多了，不知道是机油问题还是车的质量问题。但是选机油的时候我想选5W-30的，但4儿子没货了，全合成的只有0w-20和0W-40现货，服务员告知这款车不适合加0w-20，所以选择了0W-40机油。