不到一百天,蔚来新款es6修修修,只换人不换车!

从2023年6月25日首批提车到现在还不满100天,真的是落地就开始修车,成就了宝山潘泾蔚来服务中心第一辆新es6维修殊荣,维修越刺激,我已经感觉到隐患,曾经一度反馈,服务中心告诉我专家要我失控或者高速故障给他拍视频证明!这个操作直接,我只能希望找销售,找蔚来客服换车,结果都不了了之收场,没人搭理,在2023年8月28日我依旧担心车辆安全隐患问题送到了潘泾路检修,反馈只能升级软件,29日车送回来后我依旧在和服务中心对接我还是希望向上反馈,时间来到8月29日晚间我还是担心出问题,和服务中心反馈了有车友也出现了类似事情!就这么巧当天凌晨我从外环高速回宝山经过外高桥路段,途径路段全是大型卡车!非常危险!车辆会发生了nop行驶的重大事故,并且整个救援过程非常糟糕,我电话蔚来客服三分钟没有明白怎么救援,我已经说出事故了,需要定位车辆紧急救援,客服说不能定位,我手机在事故中后续自动关机一直重启,无法开机!现场车门打不开了,我从窗户翻出来的暴雨中站了四五个小时,如果不是运气好只是全身挫伤!等待救援可能就是死路一条!在事故发生之后整个流程联系细节都我我一个个找人问,没有人同步到谁来协调,我是挨着反馈都爱搭不理的!五天了!没有人重视,只是服务中心说修车!那蔚来是不是与企业宣传服务背道而驰,是车重要!人不重要?











打开汽车之家 阅读体验更好
2026/7/5 16:21:35