宝马既然有黑名单,宝马车主都知道吗?
从别的贴吧看到的,还上了新闻的。





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买了辆国产宝马,维权上了宝马黑名单!挨了顿揍,外加宝马中国提供的车主家人拘留所4日游活动,以及华晨宝马亲情赠送的豪华大礼包致癌阻尼片!宝马中国提醒您,买宝马须谨慎!
本人于2011年9月30日于北京京宝行宝马4S店购买了一辆国产的华晨宝马320i汽车一辆。后因购置税等纠纷于2012年3月至2012年6月找过宝马中国协商解决问题。宝马中国华晨宝马销售副总裁段建军出面将纠纷解决。但宝马中国与我签署了二份保密协议,不让我对外公开,要求我将此事保密。解决问题的当天,宝马中国让我的4S店购车销售陈销售送我回家,回家的路上陈销售告诉我,事情解决的很圆满,千万不要再招惹宝马中国和宝马经销商了,否则你的车这辈子就完了,宝马中国会将你的车拉入宝马黑名单,而且是全国4S店联网的,以后你再去正规的宝马经销商处做维修保养,会有人给你的车里使坏,让你的车不停的出现问题,修完还得修,不停的花钱!我当时觉的此说法太荒谬了,感觉陈销售完全是在和我开玩笑,我还问他,我的车现在没有在宝马黑名单里吧?陈销售告诉我,前两天特意查了系统,宝马黑名单里没有我,但有几个他认识的有过纠纷的宝马车主。我当时认为陈销售在忽悠我,也没往心里去,告诉他,我不会招惹宝马中国和宝马4S店的。又过了几天陈销售给我打了个电话,电话中告诉我,宝马中国从京宝行把我的个人信息包括家庭地址给调走了。我当时也完全没当回事!直至2012年10月15日,我的车在北京星德宝宝马5S店被人为恶意毁坏,我才意识到宝马黑名单的可怕!
我2012年9月下旬把车开到北京星德宝宝马5s店修车,主要是左后叶子板喷漆,但这块左后叶子板一直修到10月15日,一共处理了4次才处理的勉强合格,在修理期间我发现他们把本来不该喷的地方都给喷了,所以我当时要求见给我喷叶子板的漆工,想问漆工为什么把不该喷的车框条也给喷了,但售后客服陈亮却告知我说:“喷漆的是个学徒,你不是第一个,有很多车主投诉他,由于喷漆工技术不合格我们已经把他开除了"。
2012年10月15日
下午我把车提走了,刚开走1个半小时我就发现主驾驶的地毯缺了一块,像是有人恶意弄坏的,我送去修时还是好的。而且同时在座椅的底下发现一块橘子皮,从橘子皮的干硬程度来看就是我把车送修至北京星德宝宝马5s店到我10月15日提车之间剥落的,这绝对不是我自己落下的,因为我从来不在车里吃任何东西。发现了这些问题后,当时就给接我车的售后客服陈亮打电话,问他要不要现在把车开回去,他说现在都下班了,明天过来看看。
2012年10月16日
我一大早就开车回到了北京星德宝宝马5s店,售后客服们看后给我解释说可能是脚移动造成的地毯移位,当我提到橘子皮的疑问时他们立刻否认了橘子的问题,告诉我说这几天他们这里没橘子。我觉着这个说法不靠谱,于是他们叫来了他们店的技术支持,是从菲律宾请来的,技术支持看后说这不可能是脚移动造成的,因为宝马车的座椅是由4个钉子钉死的,地毯是不可能移动的,除非原厂的就有这个裂痕或者是被人故意弄坏的,但是不会谁那么坏弄你的车吧!可我很清楚我的车在我送修时内饰地板还是好好的,现在这种情况的出现只能说明是有人恶意毁坏的,我就是修个外部喷漆怎么会伤到内饰地毯?之后和北京星德宝宝马5s店的售后客服交涉,问他们怎么处理,他们说不想惊动上面领导,想给我偷偷的修好,而我认为这是很恶劣的事情,性质不一样,我不能接受偷偷修好,这超越的我做人的底线,他们看我性格比较拧,其中一个员工宋阳偷偷的跟我女友说这件事,并让我女友劝我接受偷偷修好,而且还告诉我女友说:“他那车差不多没人接,就他这车在宝马中国已经有黑名单了."我女友听完后觉得很吃惊,但没有说什么,当时也没有告诉我,并且宋阳说的话我女友用手机录了下来。5S店宋阳的话音频10-12秒的时候,其告诉我的女友我在宝马中国已经有黑名单了。声音很小,请大家反复的听音频10-12秒肯定能听清楚!
http://www.tudou.com/programs/view/DW56kQ7VfzI/
后星德宝又让我去找第三方进行鉴定,并说这个多半是质量问题。没办法我只好把车开到了北京星德宝宝马5s店附近的另一家车行,这家车行主修豪车的,当时人家鉴定说是人为毁坏的,我当时还让这家车行的鉴定人员给北京星德宝宝马5s店的售后客服陈亮打电话把鉴定结果告知给他们,但星德宝认为这家车行的鉴定结果不可靠,我之后又把车开回北京星德宝宝马5s店,售后客服跟我说那家鉴定的车行资质不够,他们鉴定出来的结果根本不能作为鉴定结果。我觉着很气人,就要报警,因为刑法第275条规定故意毁坏财物罪,这个是犯罪行为。星德宝的售后客服就说你可千万不要报警啊,报警我们星德宝就完了,有可能是那个开除的学徒搞的鬼,我们会请私人侦探把他抓住的。
请听当时的录音:
http://www.tudou.com/programs/view/05qELNAgdg8/
我随后强烈要求见星德宝的领导,于是售后客服把他们的车间吴经理叫了出来,吴经理见到我就说因为我车的叶子板喷漆的事情他已经开除了一个员工了,但关于处理这个内饰地毯的事情上面领导说他们要和我一起去宝马中国检验,看是否是人为的。我同意了这个做法,但去之前我报警了,希望警察这边有个记录。警察来之后北京星德宝宝马5s店的态度就立马转变了,他们的行政经理耿诺跟警察说:"这个不能证明就是星德宝所为,谁知道他开走的1个多小时发生什么"。言外之意就是说我是碰瓷的,我又问他们橘子皮的事情,当时他们的经理耿诺回答我说他们这几天是吃橘子了,有100多号员工呢!有的客户也吃橘子了,不能因为你车里有橘子皮就说是我们仍的,你有录像吗?我听了这话很气愤,不是跟我说我修车的这段时间他们没有橘子,现在又是这样的说法。我强烈要求先去鉴定,以及调取监控摄像。北京星德宝宝马5s店又说:“我们店没有监控,修理间没有安装,而且就算鉴定出来是人为的,那你也得证明是我们店造成的,而且我们不知道去哪里鉴定”。听了这话我简直是气的七窍生烟,后来警察说我们这事属于民事纠纷,建议我们先调解一下,就走了。之后这事情一直没有调解好,一直到了晚上8点左右我第二次报了警,警方把我和星德宝的领导带回高碑店派出所做口供,后警察又调解,说让我和北京星德宝宝马5S店的领导第二天,就是10月17日一起去宝马中国鉴定车内地毯破口是否是人为造成的。
2012年10月17日
我一早就来到北京星德宝宝马5s店,在北京星德宝宝马5s店一直等到中午他们经理才出来,我说我们一起去鉴定吧!结果那个车间吴经理又说他们没有义务陪我去鉴定,让我自己去。实在是太气人了,昨晚在警局明明说好10月17日一起去鉴定的,结果又反悔。我实在很生气,就把车停在了他们的门口,要求见他们的董事长。后来不到10分钟他们就报警了,带着警察一起过来了。由于他们总是反悔烂帐,我无法信任他们,我的女友在警察来时做了录音,这段录音里面使我感受到了社会的黑暗,让我对宝马这个品牌死心了。而且北京星德宝宝马5s店也一直在推卸责任,在我返修的期间也没有给我开工单,维修时汽车座椅也没有罩任何车套,事发后态度还很恶劣。
以下是北京星德宝宝马5s店高层和警察的对话,当时我不在场。听了这15分钟的录音我气的都吐血了,也就是这段录音牵出了宝马黑名单。事发5个月后被各大媒体纷纷报道。
15分钟宝马高层向警察爆料宝马黑名单录音:
http://www.tudou.com/programs/view/3iuK3ktPAHo/
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