车子充不了电了，是什么问题？

请教一下各位大神：我的极石01现在自己的充电桩上充不了电，枪插上去显示“充电枪已连接”，但是无论是“预约”还是“马上充电”都充不了。充电桩和手机APP是绑定的，多次关闭总电源、插拔充电枪，最终还是无法充电。请问各位大神碰到过这种情况没有？