说一下空调问题

我的车是14款6T 最低配，在17年夏天发现空调不行 空调有时吹热风有时吹冷风 不知道怎么回事。跑长途有时候没事 有时候有事烦死了。 我这是节温器的问题吗？ 后来我去了一趟4S 说是不冷的时候检查不出来 气死人 这是节温器的事吗