使用安吉星导航后罚款扣分，帮小女子出出主意怎样才能解决问题

春节期间从北京去山东泰山游玩时使用安吉星导航，使用期间违反了交通规则，按照安吉星导航的指挥下逆行驶入了天外村路，之后联系安吉星客服人员，客服人员曾女士积极联系我解决问题（万分感谢曾女士），只可惜现在未能达到调解，我想让安吉星帮我把罚款和扣分解决，他们说做不到，他们的解决方案只能延续3个月的安吉星套餐服务，延续3个月的服务我又不能接受，我提出了延续6个月的服务他们又不同意。唉，好心人啊，谁能帮帮我啊，帮我出个注意吧，怎么才能解决问题呢！（大家应该先了解一下安吉星导航，他真的属于通用高端导航，需要每年续费的，你需要导航的时候只要在车上拨通安吉星客服电话，你去哪里客服人员会把地图下载到你的车上全程语音导航加指示）