昆明东本正田，请管好你的销售

2017年11月29日本人在昆明东本正田4s店订了一辆1.5自豪思域，订金3000，支付宝转的账，收据写的订金3000元，约定提车时间为2018年3月中旬，2月底，“机油门”全面爆发，3月2日CRV停售，打电话给聂姓销售，询问情况，答复说没有停售，我说东本官网都发了公告，我要退车，回复可以，订金得等一个月才退。4月中旬打电话给聂姓销售，推诿说公司还没有批复，5月中旬再次打电话，终于可以退订金了。6月1日按照聂姓销售的要求下午去退订金，本人家属上二楼签字，我在后下带小孩，不一会儿接到家属电话，问有没有80手续费的事，我说不知道啊，聂姓销售一口咬定跟我说过，说是pos机刷卡费，我家属是做财务的，问3000怎么会有80的手续费，要收钱也得给个说法，聂姓销售态度相当恶劣，开始咬着说跟我说过，接着不搭理我们，那么大的一个4s店，就没有一个人来解决问题，因为我家属已经签字，收据也给聂姓销售了，没办法还是找她，结果争执了两下聂姓销售就拍桌子向我们吼叫，说就不给你们退了，我说不退可以，把我的收据还我，聂姓销售很牛哄哄的说她没拿，在那里耍无赖，我更加恼火了，我说做人要有点底线，你作为一个销售，没提前告诉我手续费的事就没告诉，为什么在那里扯告诉我了，现在又睁眼说瞎话，我说你们这么大一个4s店为了3000元，这种事情也能做，把客户当成什么了，你扣什么手续费，那我的3000元被你们占用了半年也没有看到利息？因为带着小孩，我怕小孩吓着了，最后只有妥协，退了2920。我不要什么公道了，很庆幸机油门在我提车前爆发，让我没有更大的损失。退订金我只和聂姓销售打一次交道，买了后我得不停的和她打交道，这种销售这种4s店对客户的态度，那就是花钱买罪受。