致胜发动机爆缸完美质保（更换全新发动机总成）及遗憾

一、概况：

    车型为11款  福特  蒙迪欧  致胜  2.0t豪华版，购车日期：2012年07月30日，至爆缸时间（2014年06月27日）快两年，爆缸时行驶公里数为6.7万。

二、爆缸经过：

    车辆是在正常行驶的情况下，突然感觉发动机有抖动，同时小屏幕显示发动机故障，靠边停车后，已经熄火，再次启动无反应。于是，呼叫福特救援，拖至4s店。

三、基本症状：

    1、启动发动机无反应。

    2、防冻液短缺，加入一桶后仍然见不到防冻液。

    3、机油尺检查，发现机油升高好多，并带少量白、黄颜色。

四、诊断：

    活塞连杆导致缸体破裂（爆缸）

五、处理经过：

    拖车至4s店后，经初步判断为缸体破裂后，4s店说，需要向厂家汇报，因为车在质保期（整车质保期为3年10万公里，有说5年10万公里的），等厂家意见。经过一个星期的等候（中间由4s店和厂家沟通），厂家给出答复：更换发动机总成，并发货，又经过一个星期时间，4s店收到发动机并安装完毕，于2014年07月06日提车。所有的包括机油，防冻液等，全部免费，就是说，提车时没有花一分钱。

六、需要表扬的：

    1、福特救援的及时性。从我求救到救援车到来用了不到半个小时时间，救援是完全免费的。大家千万记住福特救援电话哦：4006501668.

    2、福特厂家的责任性。没有发生网上所说的厂家找各种理由推诿的情况。

七、留下的遗憾：

    1、新发动机的质保期仍然按照原来的质保期执行，也就是，我的新发动机的质保期只有一年了。而2013年10月开始实施的汽车三包政策明确规定新件的质保期必须从头算起。2、超过5天修理期的不给提供代步车辆，也不给交通补助。而汽车三包里也有明确规定。     7月15日补充：遗憾2已经解决：4S店来电话说可以变交通补助费为一次免费保养。总之，两个遗憾剩下一个了：新配件质保期的问题。

    所留的两点遗憾让我心里很不爽，心情糟糟的，发几张自己的心爱，聊以自慰。

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