挂壁充电桩因安装问题导致线路烧了，4S店踢皮球，怎么办？

    挂壁充电桩用了一年半，忽然坏了，拆下来说送4S店，售后说是因为安装的时候螺丝没拧紧导致的，所以不属于充电桩的售后问题；踢皮球给第三方安装公司；第三方安装公司说已经过了一年的保修期，所以不负责！两边互相踢皮球，倒霉的是消费者。怎么办？