16年瑞虎7-2.0耀目,是我踩了狗屎还是奇瑞质量本是如此?
16年11月购入2.0耀目瑞虎7,说实话,除去质量问题我觉得车是好车,也一直很满意。
18年7月14日,媳妇开车去上班,途中电话给我车子报警,真相图:
18年7月14日,媳妇开车去上班,途中电话给我车子报警,真相图:

(感叹精益化生产真的牛X,表50512公里,刚过三包就出问题了,哈哈)
此时我联系4SSSS店,售后经理让我联系保险公司拖车,检查变速箱油管爆,如图:
此时我联系4SSSS店,售后经理让我联系保险公司拖车,检查变速箱油管爆,如图:



打开发动机舱全部都是油,心疼。。。
一星期后,车子复活,中途打电话问4S店,说油管换上之后,发现车子不正常抖动,比之前承诺日子晚了两天提车。
提车后,我发现车子加速无力,巡航转速比之前高出不少,4S店巴拉巴拉说了一堆,作罢,没时间BB,先开着吧。(估计这就是变速箱第二次故障的祸因)。
没过几天,我NM,发动机故障灯亮,好家伙4S店让我先开,问题不大。
提车后,我发现车子加速无力,巡航转速比之前高出不少,4S店巴拉巴拉说了一堆,作罢,没时间BB,先开着吧。(估计这就是变速箱第二次故障的祸因)。
没过几天,我NM,发动机故障灯亮,好家伙4S店让我先开,问题不大。

我确实上下班需要用车,拖了两天周末去4S店检查,无果。技师开车出去溜了一会,说拉了一会高速灯消,所以判断是积碳。我解释,我每天上下班走三环,路况极好。技师说那可能是我加了差油导致。我解释天天加油都是去规模较大的中石化加油站,如果这都能出问题,那也是车子设计问题。随后4S巴拉巴拉一堆,算求,开车回家
高潮来了,10月2号。国庆出游,开心从武汉回老家咸宁做准备工作。路途中发现发动机转速极高,100KM/H巡航4500转,我***。。。安全到家后,给4S店打电话,此时已经知道国庆出游计划泡汤。4S店小哥从武汉赶来咸宁查看,车子让我开回武汉检测。我不敢相信也没办法,咸宁没有4S店。随后车子开回武汉维修。中途技师电话我说是缸压不足需要检测原因,后发现是缸盖磨损之类的。中途回4S店查看进度,图片:



此时心已死,先是变速箱,再是发动机,我***。。。折腾半个月,拿到车子。开回家的路上觉得有问题,我***三环80KM/H巡航2500转,别逗我。打电话给技师长,回复我转速代表不了什么等等。。
随后一直都是70以下速度跑,没什么感觉。
1星期后,媳妇告诉我:跟同事车子90KM/H左右,不敢跟了。我说为什么,她说发动太吵,声音太大。此时我知道事情不妙,一夜无眠,早上7点起来把车子拉上告诉,100KM/H,巡航转速4500转。。。。。试着手动换挡,换到手动模式,一看默认选择的档位是4档,我试着手动升档,后发现发动机没反应。实锤,开回4S店检测。
陪技师试完车,回来抽取变速箱数据发给厂家后确认是变速箱故障,返厂维修。4S店说预计拿车时间半个月左右。我***。。。。。此次图片还未拍。
本早就想写下这些,一来觉得问题不大,能忍,二来技师和4S店都是老乡不想太过为难,也没这个时间精力来吐槽。让我决心做的就是奇瑞官方客服的态度和做法。心平气和的说心里话:奇瑞400客服有什么存在的意义? 嗯? 出了事情也是联系维修站,客户有诉求也是联系维修站。客服只会两件事情:我们帮你联系维修站,请您等待回复。。。;给你造成的不变我们实在抱歉。 完。
我可去***,这种客服存在的意义是什么,我真的不懂。
我不黑奇瑞,毕竟一分钱一分货,车子出问题之前我一直对它的表现是满意的,任何方面,除了过沟坎是真他妈的颠。
写下此贴只为2点:车子前前后后在4S趴窝一个多月,心力憔悴,也对我上下造成极大困扰,奇瑞官方从未有任何说法,因为我的车子行驶了50512公里,过了三包期(再次吐槽精益化生产啊。。)。所以买来上下班没车不行的同志,踏实去买小日本的车吧,伤不起,真的。其次也是为了表示自己对国产的失望,奇瑞也算是国产的第一阶梯了,车子出了问题你们的态度真的冷人心。
随后一直都是70以下速度跑,没什么感觉。
1星期后,媳妇告诉我:跟同事车子90KM/H左右,不敢跟了。我说为什么,她说发动太吵,声音太大。此时我知道事情不妙,一夜无眠,早上7点起来把车子拉上告诉,100KM/H,巡航转速4500转。。。。。试着手动换挡,换到手动模式,一看默认选择的档位是4档,我试着手动升档,后发现发动机没反应。实锤,开回4S店检测。
陪技师试完车,回来抽取变速箱数据发给厂家后确认是变速箱故障,返厂维修。4S店说预计拿车时间半个月左右。我***。。。。。此次图片还未拍。
本早就想写下这些,一来觉得问题不大,能忍,二来技师和4S店都是老乡不想太过为难,也没这个时间精力来吐槽。让我决心做的就是奇瑞官方客服的态度和做法。心平气和的说心里话:奇瑞400客服有什么存在的意义? 嗯? 出了事情也是联系维修站,客户有诉求也是联系维修站。客服只会两件事情:我们帮你联系维修站,请您等待回复。。。;给你造成的不变我们实在抱歉。 完。
我可去***,这种客服存在的意义是什么,我真的不懂。
我不黑奇瑞,毕竟一分钱一分货,车子出问题之前我一直对它的表现是满意的,任何方面,除了过沟坎是真他妈的颠。
写下此贴只为2点:车子前前后后在4S趴窝一个多月,心力憔悴,也对我上下造成极大困扰,奇瑞官方从未有任何说法,因为我的车子行驶了50512公里,过了三包期(再次吐槽精益化生产啊。。)。所以买来上下班没车不行的同志,踏实去买小日本的车吧,伤不起,真的。其次也是为了表示自己对国产的失望,奇瑞也算是国产的第一阶梯了,车子出了问题你们的态度真的冷人心。
最新更新:
4S店今天给我发消息,厂家给我更换了全新的变速箱。不管是因为损坏无法修复还是因为大家和4S的共同努力,我对结果很满意。
有个配件发漏了,厂家正在补发,有最新消息再跟大家更新,谢谢大伙的努力!
4S店今天给我发消息,厂家给我更换了全新的变速箱。不管是因为损坏无法修复还是因为大家和4S的共同努力,我对结果很满意。
有个配件发漏了,厂家正在补发,有最新消息再跟大家更新,谢谢大伙的努力!

11月2号:更一波
1,大家问的质保问题我在梳理一遍,三包法是国家强制规定的2年5万公里。(这是我自己百度的);瑞虎72.0的质保是3年十万公里(大家自己翻翻看自己的保修手册);车子修好之后我购买了厂家(不是保险公司)的延保,三年延保1500多元。(跟我一样怕后期修不起的兄弟可以打电话问自己的4S)。
2,4S联系我说更换了新的变速箱,我当时高兴的啊,后来过去一问究竟,原来是看起来比较新的变速箱。。。我***!关于变速箱是什么问题,厂家怎么解决的,对不起人家一律不提供说明!此处我也是黑脸,但也没办法。有没有大神有解决之道?
3,还是要重申一下,我没有黑谁捧谁。对于客服我是一万个不满意(既不能解决问题也不能反馈车主需求,只会抱歉?);对于4S店(其他4S我不知道),技师的水平真的相差太大,你去修车全靠运气,建议大家找个负责任的技师指名保养维修!
4,车子现在已经在开,没发现什么大问题。小问题就是昨天商场地下车库停车,发现DR档入库时,妈呀得轰油门!!!回家又好了(挂档就走,不用轰)。可别跟我说路面不平什么的,我一个大老爷们还不至于那么傻!4S叫到时候去看看是不是传感器的原因。
有新的情况在跟大家更,有问题大家可以私信我!再次谢谢大家听我叨叨
1,大家问的质保问题我在梳理一遍,三包法是国家强制规定的2年5万公里。(这是我自己百度的);瑞虎72.0的质保是3年十万公里(大家自己翻翻看自己的保修手册);车子修好之后我购买了厂家(不是保险公司)的延保,三年延保1500多元。(跟我一样怕后期修不起的兄弟可以打电话问自己的4S)。
2,4S联系我说更换了新的变速箱,我当时高兴的啊,后来过去一问究竟,原来是看起来比较新的变速箱。。。我***!关于变速箱是什么问题,厂家怎么解决的,对不起人家一律不提供说明!此处我也是黑脸,但也没办法。有没有大神有解决之道?
3,还是要重申一下,我没有黑谁捧谁。对于客服我是一万个不满意(既不能解决问题也不能反馈车主需求,只会抱歉?);对于4S店(其他4S我不知道),技师的水平真的相差太大,你去修车全靠运气,建议大家找个负责任的技师指名保养维修!
4,车子现在已经在开,没发现什么大问题。小问题就是昨天商场地下车库停车,发现DR档入库时,妈呀得轰油门!!!回家又好了(挂档就走,不用轰)。可别跟我说路面不平什么的,我一个大老爷们还不至于那么傻!4S叫到时候去看看是不是传感器的原因。
有新的情况在跟大家更,有问题大家可以私信我!再次谢谢大家听我叨叨


复活了
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