CRV新车16000公里，发动机爆缸报废

2014年6月在深圳宝安沙井东风本田友鹏4S店购买，2015年5月25日，行驶里程16000多公里，车子在湛江刚进入高速路不久行驶过程中发动机爆缸，车拖到湛江市东本合荣4S店，维修师傅检测不出结果，拍照给厂家，厂家允许拆卸开缸，再拍照给厂家，厂家回复答应免费更换发动机，6月下旬通知去提车。

根据三包政策，车辆在质保期内，维修期间4S点需向客户提供免费替换车或者相应的交通补贴，4S店在车辆维修期间从未提及三包政策中的替换车服务，提车时向4S店提出交通补贴要求，4S店本不搭理，让我跟买车的4S点交涉，我打电话给卖车的深圳沙井东本友鹏4S店，他们要我拨打厂家投诉电话，打电话给厂家那边，厂家有退给负责维修的湛江合荣4S店，后来4S店答应会向厂家申请，两个月过去了，直到今天下午六点多，湛江那边的4S店回复电话要求的提供车辆维修期间我的交通费用发票，以向厂家索要交通费用，都这么久过去了我去哪里找这些发票，刚开始又不说。
刚开始4S店扥我说等厂家检测结果出来会给的一个检测报告，该我一个答复，到现在已经过去两个月了，什么都没有，去问4S店，回复是没有检测报告。

哪位大神有什么办法或途径可以维护我们消费者的利益的？厂家有没有最后的检测报告给到我们消费者？交通补贴有没有一个补偿标准？