求助 SOS长亮黄灯

提车半年多，使用正常。但近半个月发现车辆启动、行驶时，SOS提示灯变成了黄色，并一直常亮（以往均为绿灯常亮），同时SOS键上方一颗LED灯珠也常亮。按了一次SOS接通正常，电话里告知我扣断电话后，黄灯会不停闪烁1小时，随后会恢复正常的绿灯并常亮。1小时后停止闪烁继续黄灯常亮，但LED灯珠不亮。
咨询4S回复没遇到此故障，只要能拨通SOS电话就属正常。查询百度皇冠陆放SOS常亮黄灯属于呼叫系统出现故障。车友们有碰到过这种情况，知道什么原因的么？