不用保养的卡宴你见过吗？

19年5月30号提车20款国六卡宴，开了4个多月到现在开了近15000公里，但是还没做过保养，8月份出差在成都去了当地的保时捷4s店(当时是9200公里左右)准备做首保，4S店接车后折腾了一个小时打电话给我说抱歉你的是国六新排放量现在没有这个匹配的机油，你只能回广州购车店做保养。5天后回到广州天河保时捷中心（购车店）是事先约好了做保养才过去的当时车辆行驶了11000公里左右，去到店里来回登记等了半个多小时通知我没有匹配的机油。问了当时的售后如何解决？售后回答有一个可以替代的机油，粘性没那么好，如果愿意用可以想办法调货。我问用替代的对车有损伤吗？如果损坏在三保范围内吗？售后回答原则上不会损坏发动机如果用替代的机油要签字确认.........这种答复果断放弃了选择替代的机油！只能等着，转眼到了9月底没有收到任何售后或客服电话，由于家中发生一些事情用车多已经过了14000公里了实在没有办法了又联系了天河保时捷中心问保养的事，结果安排了一个人给我对接，结果还是没有机油，要订，什么时候有未知！！！一直认为有价值的品牌靠的是质量和服务生存，现在颠覆了我的想象！大品牌可以不顾消费者权益，可以对售后执之不理或无限推脱才是正道吗？消费者如何维权？130多万的车因为没办法保养开得提心吊胆或不敢开！！！！