一个月还没车，不想要了，怎么要回定金？

问了四儿子销售，他说定金是厂家收的，他不能退。找了APP在线客服，态度很好，就是不肯退钱，说不能退订，告到12315也不怕。兄弟们，难道这5000块就大了水漂吗？