装道可视360亲身坑爹经过,大家一定要小心!
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亲身坑爹经过,大家一定要小心!新车,18款汉兰达精英。2020年6月18日在道可视官方旗舰店购买该商品及安装服务,购买前向客服确认过能够安装在18款汉兰达原车6寸屏幕上,本人收到商品后于6月26日第一次到指定安装点进行安装,安装中在技术人员指导下安装点错误剪断原车线束3根烧毁保险一个,因缺少倒车转接线(客服未说明需要购买)未安装成功。自费购买后于7月2日第二次进行安装,安装后仅能实现R档(倒车)唤出全景影像,无法实现宣传的“三维近场模式”“限宽模式”“前停靠模式”“停靠路崖模式”等功能,商家告知仍缺少专用线束并予以邮寄。本人收到线束后于7月13日第三次进行安装,反复调试后仍无法实现其所宣传功能。新车落地不到两个月,拆了三次,而且剪断了原车线束,每次去安装旗舰店的技术都不太搭理人,最气人的是第三次去安装,客服最开始让我周天去安装点,我马上到了又让我周一中午去,我还反复确认会不会耽误工作日下午工作,客服说一会儿就完事,结果中午去了安装点就联系不上旗舰店的技术了,联系客服客服又说技术在午休,让我等,足足等了一个多小时,指导五分钟就说没法整了。实在是太欺负人了,谁也忍不了。目前已经12315投诉举报,马上去法院立案!绝对刚到底!近期将持续更新后续维权结果。8月10日更新,已经立案,等待法院通知开庭。大结局:在法官主持下调解了,道可视免费提供一个s3+导航屏幕并提供安装服务,确保导航和360运行正常。另外赔偿本人车辆损害及误工费1080元。

订单截图。

安装单据,整个过程中客服不断试图让我签字确认完成安装。

线束被安装人员剪断,后证实为音响线。一共剪了两三根。

线束被安装人员剪断,后证实为音响线。一共剪断了两三根。

中控屏线路保险被烧毁

钥匙认证。

已经立案,等待法院通知开庭。
大结局
大结局:在法官主持下调解了,道可视免费提供一个s3+导航屏幕并提供安装服务,确保导航和360运行正常。另外赔偿本人车辆损害及误工费1080元。
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