昨天雷神灰睿提车，登记号码登陆不了车机

昨天提车，但是手机号码登了不了车机，之前扫描过坛友发的新老用户各得5000吉分的活动，然后在提车之前就自行下载了吉利汽车app，现在登陆不上，4S店说可能这两个地方出问题；暂时4S店在后台处理中，因为技术总监出差明天才回来，明天还要去找技术总监解决问题，有车友遇到的么？到底什么原因？