万万没想到我被华为的销售诈骗了
202 1 发布于 湖北 2024-11-07 21:52:15 只看楼主 热门标准
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地点:华为智能生活馆(武汉王家湾摩尔城)
事情经过:
昨天我去鸿蒙智行去体验了M7的试驾后,销售开始走流程让我下单,首先是在电脑上给我选配置,选完配置确定价钱,让我在华为商城上下单,然后还要拉微信群,
我问:下单了提车的时候不想要了能不能退订金,
旁边的店长说:除非是贷款不能下来会退以外其他情况都不会退,我试着下单操作的时候看到24小时内为冷静期可退款,我就下单了,然后重点来了,
销售说:我再跟您确认一下配置信息,口述了我选的配置,我的联系方式等,列了纸质的销售单给我签字,然后确认没有问题群里回复“确认,提前锁单”,我也照做了;
然后又让我下AITO说到时候控制车要用这个APP,我下了,让我注册账号,然后点点点,点完了电话催他的同事赶紧操作什么,操作完了后就说可以了,后面我就等着付款提车就行了。
我回家后一些原因不能换车了,想取消订单退款,然后就看到商城上退款的选项没了,然后赶紧联系销售,销售说锁单了就不能退了,我说什么锁单,你没跟我说锁单不能退啊,然后他又说一会儿让他们店长回复我,
我边等边回看群消息,我看到了我回复的“确认,提前锁单”上面,有一大串文字,前面的内容是订单信息,后面是两点关于犹豫期的提醒,第二点是关于订单提前确认锁定的,锁了定金就不能退,
这条文字信息前面是一条被撤回的消息,后面是那张手写订单的照片,就是他说让我回复所谓的“确认,提前锁单”的时候,我看到那条消息是没有那两点犹豫期提醒,被他撤回了,趁我打字的时候让我签手写订单,打断了我,在这个空档撤回了那条消息,发了带犹豫期提醒的,又发那张订单图,再次转移我的注意力。华为商城下单的时候就已经确认过配置了,这个纸质单据出现的非常突兀,没有一点作用,唯一的作用就是我上面说的。
以上就是我复盘的怎么被装进去的过程,不知道有没有类似经历的小伙伴。
昨天晚上他们店长也没有给我回电话,我通过华为商城跟客服联系说明了情况,客服说找专员给我解决,今天专员联系了我,还是问我退的原因,找门店核实情况,最后皮球还是踢给了门店让我和门店沟通,最后店长终于来电话了,我态度很强硬,说不退,只能投诉了,投诉了就算不能退,我也认,但是不会再购买华为的任何产品,华为在我这不在有爱国滤镜,店长还是表示退不了。
我就打了12345进行投诉,等结果,期间小米的销售联系我了,因为我也试驾了,也聊到了这个事,说小米的定金如果锁单也不会退,搞了半天原来卖车圈都是这个套路。
回到我的标题,这不就是诈骗吗,诱导付钱,24小时可退,现场一顿操作变成锁单,那这个冷静期有啥意义,赤裸裸的诈骗啊。
最后是去买车朋友们的几点忠告:
1.买车也是一笔不小的消费,一定要和家里人商量好,不能让好事变糟心事;
2.不要一个人去,找几个人一起,旁观者清,降低被套路的风险;
3.被坑了一定要站出来维权,不能让无良商家欺负消费者。



是否遇到过一样的套路(单选)

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最后编辑于2024-11-07 21:54:25
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