欧拉APP为啥不能预约充电？

我的欧拉APP无法预约充电，（车型为好猫2023款401）
4S销售说要用e网充APP来预约。
果然，用e网充APP就可以预约充电。
但是，用了e网充的话，直接给车充电也不能充电了。
是欧拉技术差，作不了预约充电，还是别的原因？