JEEP苏州某久4S店黑心店引诱欺诈消费者，厂家400投诉不作为！

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本人声明 所述皆为事实苏州久久4s店欺诈消费者处理维修车辆存在刻意欺客行为，致使车辆一直停留在店里迟迟无法提车                                                1.   2021年12月25日出重大交通事故，导致车辆受损 ，需要维修。本人车辆没有经过改装完全合符赔付程序。
2.事故出现之后苏州的两家JEEP牧马人授权经销商人员均到达现场，并争抢我此次事故车辆的维修事宜。这很正常 ，最后苏州久久4S店给出相应的条件后我同意车辆拖至苏州久久4S店维修。
3.由于个人原因及事故认定书的原因，我于2022年1月23日左右至4S店处理相关维修事宜及拿取代步车事宜。
4.原本苏州久久4S店的人员在现场答应给到的代步车是新款2.0T的大指挥官做为我的代步车，可当我说需要拿代步车时4S店的人员告知他们店已经快小半年没有大指挥官的车子了，就相当于原本就没有，但是却欺骗我说有，把我先骗至店里面。当天要代步车时苏州久久4S店的人员包括店总经理就摆出了一幅我们没有车，你要修就修，不修就自己叫拖车拿至另外一家授权经销商处去维修的态度。出于事情已经至此的缘故我最终妥协。无耻。说话就像放屁！
5.这是修车前的事情经过，经此事再次沟通后车辆开始维修。
6.奇葩段落来了 2022年3月初，4S店通知车辆已经维修差不多可以去试车。然后就发生了关于车辆维修好之后我呀拿车，理由是：苏州久久4S店说保险公司维修款未到账 车辆不能提，不能提车不能提车 不给我提车。 请问这和我有关吗？第一次碰到奇葩的事情你不能处理好保险和理赔的事情之前为什么要揽这门生意？事故认定书齐全请问你4s有什么用？废物一堆基本的工作做不好。
7.最终在4S店苦坐一个下午，打投诉电话及我同行朋友的多番沟通之下，苏州久久4S店让我签下“如果保险公司15个工作日内不打款，费用就由我本人支付”的承诺函。并在我签字不知情的情况下让我同行的朋友刷卡伍万圆作为保证金，这行为在我签字之时并未告知于我，且我是在事情发生过去一周左右才知晓。
8 而且更奇葩的是因为4s沟通不当导致我保险拒赔，他们亲口承认是他们沟通不当我一没有非法改装，二有正当齐全的事故认定书，请问我有拒赔的风险吗？如果有，我相信当时他们也不会揽这个车生意，至此我对4s十分失望。
      作为JEEP牧马人指定官方授权的4S店，苏州久久4S汽车销售有限公司居然把事情做的这么糟糕。而后我这个车主却投诉无门，且JEEP官方投诉之时电话中也一直在为其开脱责任，并未站在车主的角度上去沟通或者是宽慰。
作为刚刚满一年的牧马人车主，我很想问下JEEP牧马人官方对于此事是否能够帮助车主去获得车主应有的权利或者是应有的尊重。作为维修车辆的车主，我很想知道对于一个事故维修在十五万大人民币的维修，4S店给车主这样的体验是否还有可以投诉之处，或者是否还有没有相关的部门可以约束或者来处理此事。否则那就一直都是只有4S店的强买强卖，没有消费者的投诉了。

事故在苏州久久4S店内维修，但相关事宜并未解决。