吉利雷神座椅塌陷的问题

2022年6月买的吉利雷神混动HIF,一年多主驾座椅就导轨松旷，更换座椅后，导轨松旷的问题解决了，但是主驾座椅塌陷，现驾驶员大腿外侧庝，吉利厂家不给解决了，该怎么处理呢？