【通知】2010年长安厂家客户服务回复专贴

首先祝各位车主 2010年人长久车长安!

奔奔MINI售后客服新专贴现在已经开通,请有需要咨询的用户跟帖进行咨询

需要协助解决问题的用户请按以下格式发送短消息给我,以便我们尽快处理

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针对销售政策类问题暂时不能回答

相关知识

1、奔奔MINI保养规定

免费走合保养:

客户自购车之日起(以客户购车发票日期为准),使用60天或行驶2000+-500公里(以先到者为准),必须到服务中心处进行免费走合保养,只有进行了免费走合保养的客户,才有资格享受日后的保修服务,时间或里程超出规定的,视为客户自动放弃保修权利

免费走合保养的内容：
（1）发动机机油更换
（2）发动机机油滤清器更换
（3）汽油滤清器更换
（4）风扇（水泵）驱动皮带张力检查与调整
（5）防冻液检查补充
（6）制动液检查补充
（7）驻车制动器与拉索行程检查
（8）车轮与轮毂螺母连接紧固检查
（9）油路管接头泄漏检查（燃油、制动液）
（10）空气滤清器除尘
（11）离合器踏板间隙调整
（12）整车电气元件、线束、灯光检查
（13）制动系统检查
（14）转向系统检查
（15）底盘及车身螺栓、螺母的紧固
（16）前束检查与调整
（17）手动变速器维护保养（每行驶10万公里更换一次变速器油，自动变速器免维护）
（18）试车

例行保养内容

车辆在免费走合保养之后,必须每隔5000公里到服务中心进行例行保养,费用由客户承担,凡不进行例行保养的客户,视为自动放弃后续的保修权利

例行保养项目参照免费走合保养项目进行

例行保养项目费用由客户承担,长安公司建议收费标准按148元/辆执行,客户如有特殊保养要求由服务中心视其实际情况收取费用.

2、质量保修规定

长安奔奔Mini汽车从购车之日起（以购车发票日期为准），按不同零部件执行不同的质量保修期。

1. 整车部分：
整车质量保修期非营运车辆为36个月或累计行驶里程6万公里；营运车辆（出租车等）为12个月或累计行驶6万公里；均以先到者为限，以购车发票日期为准。

2. 备件部分：
⑴ 易损件：
奔奔Mini轿车按不同零部件执行不同的质量保修期，其易损件的质量保修期为1个月或累计行驶2500公里（任一条件超出，即超出质量保修期）。易损件包括：灯泡、全车玻璃、轮胎、前制动器摩擦块、后制动器蹄片、离合器摩擦片、火花塞、空气滤清器芯、机油滤清器、汽油滤清器、保险片（或保险丝）、雨刮片、外后视镜（镜片）、内后视镜（镜片）、地毯、随车工具。
⑵ 电喇叭和蓄电池的质量保修期为12个月或累计行驶2万公里。
⑶ 除上述以外的零部件质量保修期非营运车辆为36个月或累计行驶6万公里，营运车辆（出租车等）为12个月或累计行驶6万公里。
质量保修期内变更车辆用途，其享受的质量保修期不作变更。在质量保修期内零部件的更换和维修，不能延长新车的质量保修期或更换零部件的质量保修期。

3、工时收费标准

35元/小时，不分地区。

4、车漆问题

奇迹黄、极品红用的是单色漆；闪光珍珠白用的是珠光漆；其余颜色用的是金属漆。

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