黄河东路派出所耐心调处 多年矛盾终化解

矛盾纠纷是邻里之间不可避免的问题，为顺利化解矛盾纠纷，黄河东路派出所按照“顺民意、借民力、集民智、赢民心”的思路，将“德润”文化融入警营文化，实现邻里和谐工作目标。
2021年8月，湖畔嘉苑社区民警杨娟接到辖区居民雷某的求助，称其因为楼上住户两年前安装的空调靠近自己家卧室，夜间空调发出的噪音严重影响自己的休息。两年来，雷某一直与楼上住户积极沟通，但并未取得良好的效果，反而使两家人的矛盾越发尖锐。
社区民警杨娟了解情况后立即前往查看，发现空调机声音确实存在。为彻底解决两家矛盾，湖畔嘉苑警务室启动“警社联调”模式，联系社区工作人员共同化解。经过社区工作人员和社区民警“背靠背”式调节法，生动形象地为双方讲述了邻里关系的重要性，最终楼上住户同意将空调移至楼顶，一场长达2年的邻里纠纷得以圆满化解。