ID.ERA 8X 退订流程停滞，400 工单无反馈，大家有什么有效渠道？

各位车友好，先说明本人是上汽大众老车主，家里途观开了十几年，这次本来计划置换 ID.ERA 8X，发帖主要是想请教大家遇到类似情况都是怎么处理的，不评价车辆本身。

基本情况：

在乌鲁木齐新疆政辉贸易有限公司 4S 店下单，订单号 207293592100074，支付了意向金；后来个人购车规划调整，和门店协商一致退订、解除锁单，门店在 10 月 24 日已经把退订申请提交给厂家；到现在一周多，订单审批一直没有进度，期间多次拨打厂家 400-820-1111，客服只登记工单（工单号 V0206082026101410004300042S7），没有专人回电告知处理时限；因为订单没解除，之前录入的增换购补贴信息和名下旧车一直处于绑定状态，旧车现在没法正常过户出售，担心影响后续补贴申领；目前已经在 12315 平台提交了投诉，状态待受理。

想请教群里和论坛的老车友：

大家有没有遇到过退订、解锁单审批周期比较长的情况，一般多久能走完？除了 400 热线和 12315，还有哪些渠道能让厂家订单部门重视起来、加快审批？增换购车辆信息绑定在退订后，正常需要多久才能解绑？

所有沟通记录、订单截图、付款凭证我都有留存。纯个人求助，想参考下大家的处理经验，有了解流程的车友麻烦指点一下，谢谢大家。