求助各位大佬:23款3.0曜黑道路救援按键无反应，什么原因？

3月22日，提的车。当天就发现道路救援按键，按了无反应（SOS按键正常）。当时就跟销售顾问说，道路救援按键没有反应，顾问说可能是信息没有接收要开几天看。然后开了几天，按键还是没反应。昨天4月1日，回店检查，从12点到下午4点还是没搞好（中间断电半小时后检测，告知按键恢复了，等我我测试按键的时候，还是不行），后面又断电用电脑折腾了一小时，还是未解决。最后维修技师说可能什么保护了，要我断电时间长点，也就是断电一晚上，看是否汽车恢复，如果还未恢复，就拆主驾下面的电脑，然后用试驾车的电脑激活一下。到了4月2日，早上10点，我打电话店里询问，断电一晚上后按键还是未恢复，实在是心里不舒服，新车就有这个问题，关键售后还不知道什么原因，气不过打了厂家电话投诉，等待回复中。不知有车友遇到过此问题吗，怎么处理的？