路虎发现5车门迎宾灯罩脱落，厂家不赔偿

2025年7月11日，我偶然发现我车辆右侧2个车门下沿的迎宾灯罩脱落（见附图），发了照片给该4s店，同年8月18日去该店做其它方面维修时，车间师傅又发现左后门的迎宾灯罩出现同样现象（没完全脱落，但已松动，里面卡扣已断裂、时间一久肯定会脱落）。 后来反馈给路虎厂家，回复是“外力导致，非质量问题”，拒绝索赔。我便问什么外力？那个位置那么隐蔽，外力怎么可能碰撞到？如果受了外力，外观也可以看出来吧…我想只有一种可能，就是关门的外力，但我是正常使用啊，这难道不是质量问题？而且是3个迎宾灯！
各位车友，你们的车出现类似情况没有？大家有空可以查看一下自己的车门迎宾灯，4s店说这个300多元一个，我查了一下网上那种带logo标志的副厂迎宾灯，20-30元一个，如果厂家不能索赔，我也只好买网上这种。但这个质量问题和厂家逃避责任的态度我要曝光一下。