上汽大通G50混动5个月的用车体验

银川车友7817788
0浏览 · 2025-10-26 16:20· 发布于宁夏
       自我警示:新车使用四个月,机油压力报警灯,关键时刻会隐身,没事多查机油量,以防拉缸自买之,售后服务真到位,谁用都会给好评。
       用车经历:2025年9月30日早上已补满电,20点30左右出发送孩子回老家,21点10分左右,在京藏高速石嘴山段快车道定速巡航120迈,电量25,车辆智能切换至燃油时,发动机突然异响,仪表盘上显示发动机故障灯,速度极速下降,孩子吓得尖叫,幸亏当时前后左右车辆较少,否则一家三口的后果都不堪设想,现在想起来都有后怕,在确认安全的情况下,迅速行驶至应急车道,并打开双闪,仪表盘上发动机灯已亮,此时发动机已自动切换至纯电模式,可低速缓慢行驶至应急车道,我迅速联系宁夏东润销售经理,经沟通,从前方一公里左右的石嘴山高速出口下高速停止附近安全区域,再次和售后师傅沟通,初步判断为发动机其中一缸不工作或线头接触不良导致,我下车打开前机盖,检查发动机上方插头无异常,查看下方时发现有漏油,经验告诉我,发动机应该是报废了。同时,售后师傅让我联系大通总部售后,指定他们的售后安排拖车,运送至银川阿瑞斯维修点(注:宁夏银川两家售后服务网点),经过快两个小时的无奈的等待,拖车师傅终于从银川来到平罗石嘴山高速出口附近,现场拖车师傅用拖车抬起车头,拍照留证,并说如果人为因素,需个人承担拖车费用,我的心情已经糟糕透顶了,还没有完全从刚才的惊魂时刻缓过来,看到车下发动机一个拳头大的洞,曲轴清晰可见,拖车师傅说滤芯有磕碰,应该属于人为因素,此时已经是国庆假期开始之时,已无任何心情,只想能快速回家休息,缓缓心中的不安。 
       10月1日下午去银川阿瑞斯维修点,当地厂家售后经理回复:滤芯受到磕碰、漏油,缺油后发动机内部粘缸导致,需要更换发动机,属于人为原因,费用自己承担。
       经回忆,9月30日中午2点左右,去学校给孩子送东西,无停车位置,临时上了一次道牙停放,十多分钟左右,开回家停下,直至晚上8点20分左右再次启动,带上孩子上高速回惠农,中途再无磕碰,期间未发现仪表盘上有任何故障灯/警示标识,直到只能切换到燃油时,听到发动机异响后,仪表盘上才有发动机异常的闪动标识。10月2日经查看家门口停放位置,该区域有一摊油液。
       修车经过:
       1、我向当地12315反馈问题,不认同厂家说的个人因素导致的,开了十多年轿车,时常上道牙石,底盘剐蹭是常有的事情,缺机油仪表盘上也会有提示,如果仪表盘上有提示缺机油,后面的事情是可以避免的,但还没有任何答复。
       2、我多次向厂家总部售后反馈问题,每次的回复都是已反馈给当地售后网点,回有专员进行回复,直到自费修完车,也没有接到品牌方的任何电话,真是敷衍老百姓呀。
       3、我向车质网和汽车质量投诉网站上反馈问题,厂家的答复依然是敷衍了事,没有任何实际解决问题的行动。
      4、车辆在维修点已停放25天,10月1号现场咨询的时候,售后经理说报价查完,最快预计8天左右可以维修完成;10月10日咨询,说没有交订金,没有订配件,我急用车,随后我交了2.1万维修费,剩下的无法成功支付,给回复取车的时候付款;10月14日咨询时,又说总厂没有发动机,需要等;10月21日咨询时,终于明确说预计27号可以安装好。盼星星盼月亮,26号早上终于取到车了。
      5、再不断追问下,维修师傅从刚开始的不确定,到最后在车上实际查看,明确告知我没有机油压力报警灯,只能人为的做定期检查。
      6、查看厂家的用户使用手册(电子版),在警示灯和指示灯的章节,有提到机油压力警告灯和注意项,未提到是选装产品。
      哎、算了吧,我就一位普通的老百姓,曾经对上汽大通品牌抱着充分的信任和支持,也就这一次了。









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