星愿座椅加热与宣传不符,注意!
一、购车背景:本人于2026年8月5日在长春繁美莱购买2026新款吉利星愿汽车,310km乘风版(高配),厂家宣传及配置单均标注配备“前排座椅加热”。
二、发现问题:提车后发现该功能仅座垫发热,靠背完全无加热。普通认知中“座椅加热”应包含座垫和靠背。且发生地在东北,座椅加热是买这台车的决定因素。
三、维权过程:协商中厂家拒绝加装靠背加热,也拒绝赔偿,仅4s店愿提供一次“动力平衡”作为“人文关怀”,本人无法接受。
厂家明知车辆座椅加热仅为座垫加热,却仍然按照座椅加热功能进行宣传,属于欺诈消费者。
四、核心诉求:要求厂家免费加装靠背加热功能,并保证质保。如果不能安装靠背加热请赔偿功能差价(参考司法判例约2800元) 。
二、发现问题:提车后发现该功能仅座垫发热,靠背完全无加热。普通认知中“座椅加热”应包含座垫和靠背。且发生地在东北,座椅加热是买这台车的决定因素。
三、维权过程:协商中厂家拒绝加装靠背加热,也拒绝赔偿,仅4s店愿提供一次“动力平衡”作为“人文关怀”,本人无法接受。
厂家明知车辆座椅加热仅为座垫加热,却仍然按照座椅加热功能进行宣传,属于欺诈消费者。
四、核心诉求:要求厂家免费加装靠背加热功能,并保证质保。如果不能安装靠背加热请赔偿功能差价(参考司法判例约2800元) 。
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