5000公里里程,丰田铂智3X的败走麦城,覆亡之殃的开始........

我的丰田铂智3X是第一批, 提车没多久，行驶里程还不到 5000 公里，本想着出于对丰田的信任，体验一下智能泊车这个高级功能，结果却遭遇了噩梦般的经历。

7.22日，回家到地库，当时启动智能泊车，车子做好了准备，本想让副驾驶看看智能操作，结果铂智3X像完全失去了感知一样，直直地朝着一根 1.2 米宽度的柱子撞了上去，那冲击力就跟瞎子没眼看路似的。这一撞，后尾灯直接报废，后备箱盖也严重变形，好好的一辆新车瞬间变得惨不忍睹。

后尾灯撞烂

现场图片

4S店用的不是智驾险，而是我的人保三者险

柱子留下的痕迹

找 4S 店处理，本以为买的智驾险能派上用场，结果 4S 店根本没用智驾险，最后走我的商业险，丰田在也学会了吹牛，造假啊，这不是坑人嘛！

这还没完，后来车子在充电的时候又出现了超级刺耳的啸叫声，声音大到邻居在旁边车位都不敢停车，生怕被影响，联系我后才发现充电和工作时都会发出这种怪音。去检查才知道，是工作时候一大块热管理模块出了问题，也就是管理电池的ECU出问题了，那声音就跟家里原来老旧的空调，压缩机坏了发出的噪音一样，特别闹心。好不容易换了一大块模块，以为这下能消停了吧．

这一大块更换，三花智控的产品

结果新问题又接踵而至。出车库突然爬不上去了，车子突然提示故障，高温引起功率被限制，直接爬不上去坡了，那种尴尬和无奈，真的让我对丰田的质量产生了深深的怀疑。才几千公里的车，就频繁出现这么多严重的问题，丰田的品控和技术到底怎么了？高温是会造成各种各样的问题，包括电机金属膨胀，密封损害，电池寿命减少，各种现象

出现问题

第一次撞车也没追究，第二次啸叫我忍了，第三次高温出现事故，甚至驾驶安全受到了严重影响，才使我有一种被坑被骗的申通感受，我拨打了厂家的 800 电话反映情况。接电话的客服人员态度倒是不错，语气亲和，听起来非常专业，当时承诺会在 28 日前给我回复解决方案，

让我先别着急，他们会跟进处理。我想着厂家应该会重视，就耐心等待。可眼看到了 28 日，一整天过去了，手机安安静静，根本没有厂家所谓的回复电话。这不是放空炮嘛！承诺得好好的，却一点行动都没有，完全不把消费者的权益当回事。本来对丰田服务还有一丝期待，想着通过厂家能合理解决车子的一堆问题，现在看来，真的太让人失望了。不知道接下来该怎么办，难道就只能这样被厂家晾着吗？有没有同样遭遇的车友，大家一起来聊聊该怎么维权啊！