令人无语又失望的智己

今天发帖不是一时兴起，实在是忍无可忍，从前年到今年，购车近三年，经历了新奇，兴奋，开心最终到失望。

接下来来一条一条的罗列，想到哪里说哪里好了。

1.快充反复出故障，厂家回复车没问题是桩的事。

最早是在前年，2024年的时候就出现过故障，但是那时候我换几个充电桩或者换个充电站基本就能解决，之后也一直反复出现，但是我一直认为是充电协议不兼容什么的问题导致的，也在网上查找过相关的原因，我一直秉承着“既然都买了这车了，享受优点的同时就要对它的瑕疵有宽容度”的态度，一直容忍，直到今年的7月，去川西游玩，在康定的时候，充电再次出现故障，具体的情况是：在智己车机地图上推荐的充电站，就是可以直接用智己电卡结算的那种充电桩，印象很深刻，是国家电网的充电桩充电。在充电的过程中突然出现异响抖动，然后充电功率降低，单纯的我当时第一反应还是从自身找问题，是不是天气太热，我停下车之后没有让温度降下来就进行充电，或者是因为从低海拔地区到高海拔地区没有适应期直接进行快充，对车辆不好。于是我把车结束充电，开到了阴凉处，休息了半个小时，然后再接上充电站，注意，还是刚才的充电站还是刚才的充电桩。接上之后车机端显示连接中，充电口也显示连接上了充电桩。但是！充电桩上不显示，扫码之后提示我请连接车辆之后再扫码。总结一下就是车端等到充电，桩端没检测到车。于是我给400打电话，期间反复通话了好几次，搞笑的是期间400给我电话意思是把我***回乐山，然后给我打车回家，都不问一下我家在哪里……我相信他们后台也肯定有显示我的用车地点在山东，就算没有显示，难道鲁A的车牌还不够清晰吗。足显400的业余+敷衍。更搞笑的是刚开始给我讲72小时内给我回复，我就想问一下，真出了故障72小时，还用得到你们给处理啥？3天给回复，也亏你们想得出。

再一次就是刚刚过去的十一假期，4号的时候从银川走，充电出过一次问题，我换了个桩就好了，5号的时候到了太原晚上充电的时候就出了问题，充不上，但是我也没放心上，单纯的还是认为自己一直跑长途给车累到了。于是5号6号在太原玩了两天，到6号下午的时候准备返程，拉着我一个同事一块返回山东，去吃中午饭的途中他还跟我说电车跑这么远累不累啊，续航怎么样啊，话里话外对电车都充满了质疑。我还跟他吹牛说不耽误，我这车800V，高速就开智驾，开300多公里就服务区休息休息20来分钟就充满了。然后我找到了一个星星还是特来电的充电站，插上之后悲剧了，冲不上，熟悉的剧情，插上之后没反应，然后换桩，没用，恰巧旁边有个理想充电站，于是换充电站，功率之后28,29，反正不到30KWH，然后又反复换了小鹏等充电站，充不上电这事我经历过好几次，已经皮了，更难看的是感觉在同事面前被扒光了处刑一般，于是还是老剧情，换充电站，反复换了好几个都不行，然后我来回在市区多跑了20来公里找了个昆仑电网的充电站，终于冲上了电。继续返程，在路上就给400反应，反复打电话，给我的结果是“车没问题，是桩的问题”我就纳闷了，在返程的途中，我分别在“德州夏津中石化11充电站”“京能新能源充电站”“中石化第三充电站”充电都充不上，致电400,给我的回复依然是车没有问题，是桩的问题，回复充满了傲慢，仿佛意思是说“你个乡巴佬第一次开车吧，不懂就多研究别总给我们添麻烦”。而且我再三要求别整个客服给我回电，要求技术人员给我回复。具体怎么回事。后来400给我的回复是，没法让技术人员给我回电……真是无理且傲慢！

中国石化充电站充不上电时，充电站显示的页面

7号返回山东，去4S店进店检查，插上电脑读取数据，果然一如既往，回复没问题。

这里需要说一下，山东泰安的4S店虽然是新开的店，但是技师很负责，一直积极协调怎么处理。

在没有得到有效解决问题的情况下，我搜索网上的检查方法，解决方法（真的被逼的开始研究怎么修车，故障出现之后的原因分析故障分析）。

于是我去外面随便找了个充电站，准备用排除法验证之后再说，果然插上之后没反应

这次没有再打那个傲慢的400，我给店里的技师打了电话，技师开了店里的车过来，插上之后店里的车就可以正常充电。

技师致电给厂家技术人员，告知检查什么CPU还是什么的

检查完之后告诉我是这个什么快充模块还是什么U的坏了。

自此心里压抑的怒火终于抑制不住了。技术人员的傲慢，对车主诉求的无视，厂家的尸位素餐！！为什么明明厂家技术人员一说就知道是什么原因，车主三番五次打电话咨询却始终敷衍推诿不予解决，甚至不予沟通！

2.车辆反复出问题，一再忍让！

自买车以来出现的问题一件接一件，我一直本着“哪有不出问题的车”的态度，一再宽容一再忍让，压缩机坏，大热的天高速上恨不得脱光腚热一身汗，我忍了。

雷达壳子老化，亮面的变磨砂的被同事一再嘲讽买了台速成车，我也忍了，因为这些问题都很直观，4S店看了之后直接就报修了换件了，都没啥好说的。积极解决问题，我都能接受。

但是这次，厂家真的让我见识到了什么叫倨傲、轻慢、对客户的诉求熟视无睹，一副无所谓的样子！从400告诉我无法让技术人员给我回电话解释开始，我真的对厂家太失望了！

3.销售私自填别人邀请码，虚假承诺，成交后伙同4S店甩锅不认账

还有最早的时候，4S店的销售诓骗我，私自把我账号要走，绑定别人的邀请码，给别人弄水晶，当时应为不知道水晶这回事，没在意。销售答应我以后会给我弄水晶，送商城的东西，于是我就没追究，然后一直拖着不给，我再找销售的时候销售告诉我他离职了，我找4S店，4S店告诉我这种事情是违规行为，是销售人员的个人行为，不予解决！这事我也向400反映过，告诉我让我找销售去或者报警。真是店大欺客啊，时间过去太久了，本来都不想理了，借着这茬一块给大家看看算了，隋姓领导态度极其跋扈，之后以不在当地用车为由，把我移出群聊，因为平时工作比较忙，这茬都过去了，现在想想真的是自己给他们太宽容了！还好自己不删聊天记录，翻了翻还能找得到，大家自己看好了。

此事最终也没有解决，我忙于工作也搁置没有再追究。

此贴句句属实，一而再再而三实在让人忍无可忍！逼着老实人发帖控诉！