宋LEV家充，充电频繁跳闸问题解决方法

宋LEV家充充电桩 ，频繁充电跳闸
晚上回家发现充电桩充电，大概5分钟左右跳闸连着试了很多次也不好用，我这次是连接充电桩的漏电保护坏了，因为在保修期，售后维修师傅给换了一个空开，就修好了，期间走了很多弯路，根据经历给大家分享一下，遇到类似的问题怎么办
1、跳闸后看电表箱是否有电，没有电则需要联系电网，打电话说明原因，10分钟师傅就上门了，效率杠杠滴。
2、如果电表箱有电，就不是电网的问题，需要联系充电桩售后，这里可以直接在app中家桩服务报修，等待售后维修师傅上门，在保修期间免费维修安装，不在保修期间可能就需要自己承担费用了如果是空开的问题买个一样的空开，联系电工师傅或者物业，帮忙换一下
 师傅给的建议是充电桩尽量不要断电，如长期不用则关闭电表箱上的开关
3、期间不知道什么原因，做了很多无用功，希望这些经历可以帮助大家节省时间，快速解决问题。先找了电力公司的人后，发现不是他们的原因。然后找充电桩的售后，因为当时安装充电桩时负责售后的人给我拉了一个售后群，我就在那里反馈了自己的问题，但是没有人回应我，之后又找到负责售后的人联系方式，他回应给我，让我去拨打400那个售后
打官方售后电话提供我当时预留电话和我的车架号都没有查询到我的信息，询问解决办法，回复他们帮不到我。
那个充电桩售后的人又让我联系京东的客服，群里的京东客服添加好友不通过，群里消息不回复。一时之间不知道该怎么办，之后在论坛里看到有人提到app里有家桩报修这个功能，才成功联系上了售后。